Как узнать информацию о производственном деле №23047/26/465779 от 06.07.2026?

Здравствуйте! Сегодня я обратилась в МВД для получения паспорта (замена по достижению 20 лет). Но уже после подписания бланка (подтвердила, что паспорт получен), я закрыла его, заметила и сказала сотруднице, выдавшей мне его, что красная обложка паспорта помята, а по краям спереди и сзади есть светлые следы, которые нельзя стереть. Мне ответили, что паспорт помят из-за скрепки, а следы появились из-за некачественной печати принтера. Я ей сказала, что так быть не должно (с ней мы общались вежливо), на что другая сотрудница (скорее всего, полицейская, тк были погоны) без моего обращения к ней предложила мне купить им принтер за 200 000. Я сказала, что я с ней не говорила, и что на документе есть следы некачественной печати, а мне с ним ходить до 45 лет. На что она мне в грубой форме ответила, что «я могу поменять паспорт, когда выйду замуж, если конечно выйду». Мы с ней оба говорили на повышенных тонах. После этого мой брат поехал в этот же отдел МВД (мы не знали, но часы приема граждан закончились в 16:00, он зашел после 4 вечера; двери были открыты, вход свободный, никто про часы работы ему там ничего не сказал). Он вежливо попросил сначала у первой сотрудницы, выдавшей мне паспорт, ФИО и номер окошка (мне нужны были данные, тк я собиралась писать обращение в ГУ МВД), девушка спросила, зачем ему это. Тогда же вмешалась вторая сотрудница в погонах и на повторную просьбу брата отказалась ему называть уже свои ФИО и номер окошка (сказала, что номеров в принципе нет, на двери написан номер отдела), неоднократно назвав меня неадекватной. Хочу узнать, обязаны ли мне поменять бесплатно (без повторной госпошлины) паспорт в этом МВД, могу ли я обращаться в другие МВД или МФЦ для замены паспорта (платно), а также хочу узнать, не является ли нарушением то, что сотрудница МВД, выдавшая мне паспорт, и полицейская не назвали свои ФИО по просьбе гражданина. А также могут ли на меня пожаловаться сотрудники за повышение голоса и привлечь к ответственности (оскорблений/мата с моей стороны не было).

Добрый вечер, хочу узнать как вы можете мне помочь, я военнослужащий на данный момент нахожусь в зоне СВО, у меня погиб брат, меня самого хотят отправлять в ППД так же я был тяжело ранен после лечения сходил в отпуск по болезни, и после отпуска не дали пройти ВВК и отправили в зоне СВО. Категория годности у меня по последнему ввк была Г временно не годен, диагноз ожоговая болезнь, 60 процентов тела обгорела зажило около 30 процентов тела, ожоги 2-3 степени, 34 процента глубокие, так же срослась рука в районе подмышки и так выходит что рука поднимается только на уровень плеча, так же болезненно носить верхнюю одежду особенно бронежилет. Переживаю проходить ввк так как могут поставить Б и отправить в Курск на те же боевые действия