8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Зачем онлайн-школе собирать персональные, биометрические и банковские данные пользователя?

Здравствуйте. Онлайн школа Фоксфорд хочет собрать все данные, карты, биометрические данные, ИНН, международного идентификатора сим карты, её замене, факте переоформления, мета данные, куки файлы, куки идентификаторы, куки адреса, сведения о браузере и операционной системе, сведения о банковских картах, счетах, проводимых операциях. Размер задолженности перед администрацией и иными кредиторами. Это собирает программа и подписывается сроком на двадцать лет. В том числе охраняемую законом тайну. Зачем онлайн школе такое количество данных?

, Роман, г. Москва

Часто такие перечни появляются в черновиках пользовательских соглашений, в агрессивных маркетинговых материалах или в документах сомнительных партнёров платформы. Иногда это попытка «застолбить» максимум данных на случай, если позже придумают, как их монетизировать, — но для текущего образовательного процесса это избыточно.

Биометрия, ИНН, SIM-карта, метаданные, куки — для обучения это не требуется. Биометрия (отпечатки, распознавание лица) нужна только для специфических систем контроля, которых у большинства школ нет. Остальные технические детали (куки, метаданные браузера) иногда собирают аналитики, но в прозрачных условиях, а не как часть «всепоглощающего» договора.
Банковские карты, счета, операции — школа может запрашивать реквизиты для оплаты курса, но не должна хранить полные данные карт или анализировать историю ваших банковских операций вне контекста платежей за услуги.
Задолженность перед кредиторами — это вообще не дело образовательной организации. Такие сведения относятся к финансовой тайне, и школа не имеет законного права их собирать и хранить.
Срок в 20 лет — тоже красный флаг. По закону (152-ФЗ) срок обработки данных должен быть чётко связан с целью: например, пока действует договор или пока нужно хранить документы для отчётности. Фиксировать обработку на 20 лет без веской причины незаконно.

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Может ли ребенок с гражданством Казахстана учиться в российских онлайн-школах?
здравствуйте , может ли мой ребенок с казахским гр учится в российких онлайн школах или в любых школых поддерживающие дистанционное обучение
, вопрос №5045745, Yana, Актау
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
22 июня в онлайн-школе Skillbox я приобрёл курс "Графический дизайнер"
Здравствуйте! 22 июня в онлайн-школе Skillbox я приобрёл курс «Графический дизайнер». 9 августа я написал в Skillbox об отказе от курса. Курс я не проходил: у меня есть доступ в личный кабинет, я посмотрел только вводную часть (вводный урок). Остальные модули закрыты, пока не выполнишь предыдущие задания. Я запросил возврат денег за курс. Мне позвонили из Skillbox и сказали, что всю сумму вернуть не смогут, а только около 20–30 тысяч рублей. Я изучил их оферту и обнаружил много пунктов, противоречащих Закону о защите прав потребителей. В итоге я подал досудебную претензию 12 сентября. Сегодня я получил от них ответ. Они сделали перерасчёт: удерживают 30% за активацию личного кабинета. Стоимость курса составляет 140 000 рублей с копейками, а вернуть они готовы только 85 432 рубля 90 копеек. Они описали, почему именно такая сумма. При этом курс я не проходил, то есть услуга мне фактически не была оказана. Прошу помочь мне разобраться в ситуации и подсказать, как действовать дальше.
, вопрос №5045365, денис, г. Багратионовск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как расторгнуть договор на обучение и вернуть деньги по оформленному кредиту?
Здравствуйте записались на пробное занятие в онлайн школу квантастика, на пробное уроке предложили оплатить обучение за 3 года по сумме 7500в месяц так как у меня стоит само запрет банк не оборил . В ход пошли уговоры и подключили супруга и на его имя оформили займёт в мккаденьги на сумму 184 тыс р. Ну вся сумма за обучение обходится в 240тыс . С момента оформления прошло 5 6 часов обратились в аденький что бы отменили займ не отменяют. Мы сам договор со скултех или квантастика не видели и договор заключения кредита тоже не был изучен.
, вопрос №5044875, Ирода, дп. Бристоль
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если МТС вернул деньги за купленный в кредит iPhone 16 без возврата товара?
Здравствуйте,, произошла такая ситуация , я месяц назад купил айфон 16 стоимость 65990 рублей в МТС онлайн через Яндекс банк по супер сплиту (это кредитная карта), я оплатил чек пришел онлайн, телефон забрал в салоне. Однако прошел месяц в сентябре я внес первый платеж на 11000 р , а на следующий день МТС вернул мне деньги , был оформлен возврат денег на кредитку, возврат средств был не из-за возврата устройства, а из-за сроков хранения в салоне, как я понял, в салоне они как-то не завершили правильно операцию, но сами не знают причину, однако деньги в августе списали, чек у меня на почте пришел. Я начал звонить в банк Яндекса, они сказали , что я ничего не должен , проблема в мтс. Позвонил в МТС, там тоже сказали проблема не с моей стороны. Пошел в салон, где приобрел , они тоже не поняли причину, написали в службу поддержки, они мне перезвонили, объяснили, что продавцы как-то ошиблись ( сами не знают) . Теперь они хотят , чтобы я снова оформит новый заказ, но проблема в том , что когда я покупал в августе телефон, у меня Яндекс банк предлагал чистую рассрочку по кредитке без переплат, сейчас мне банк таких условий не даст. Подскажите, пожалуйста, что мне делать ? Мне не хочется оформлять новый заказ на других условиях, тем более под %. Проблема была ведь не с моей стороны. Будут ли у меня проблемы с законом в таком случае ?
, вопрос №5044641, Рустам, г. Саратов
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Является ли школа онлайн-бизнеса Zevs мошенническим проектом?
Школа онлайн-бизнеса Zevs. Отзывы 1 февраля, 2018 Школа онлайн-бизнеса Zevs, которая предлагает стать интернет-бизнесменом и получить профессиональные знания по современным профессиям, благодаря чему можно будет зарабатывать солидные деньги. Самое удивительное, что здесь есть – это срок существования данного проекта, так как он работает уже, как минимум, четыре года. Почему удивительно? Потому что это лохотрон. Обычная мошенническая схема, с помощью которой кидалы вводят людей в заблуждение, а потом разводят на деньги. Это правда?
, вопрос №5044360, Vladislav, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 23.09.2026