Что делать, если банк отказывает в реструктуризации долга по кредитной карте?

Question

Здравствуйте! У меня есть кредитная карта в Т-банке на 210.000, задолженность по ней 60.000, я потихоньку выплачиваю, но в основном просто плачу минимальный платеж, т.к. я студент, иногда подрабатываю на складе как самозанятая До этого уже была история с кредитами, долг был существенно больше, мне его закрыли родители, естественно, было ужасно стыдно и сейчас я не хочу чтобы кто-то узнал о моем долге, хочу все выплатить сама Главным образом проблема возникла из-за моего биполярного расстройства, на учете не стою, сейчас прохожу лечение, долг не увеличивается, для меня это уже победа, что я "держу планку"... Но, конечно, только для меня Банк отказался оформить реструктуризацию, мол, у вас должно быть задокументированное ухудшение финансовой ситуации Я просто боюсь, что дело дойдет до суда и ситуация перестанет быть моей личной проблемой, хотя у меня нет просрочек по выплатам

Михаил Мельников · Accepted Answer

Добрый день! Поскольку вы не имеете просрочек и уже гасите долг, судебный риск минимален — банки подают в суд именно при систематических невыплатах, так что продолжайте вносить минимальный платеж, это ваша главная защита. Отказ Т-Банка объясним: для реструктуризации по закону № 353-ФЗ или внутренней программе банк требует документы, подтверждающие снижение дохода, а для самозанятых это может быть справка о доходах из приложения «Мой налог» (форма КНД 1122036) или выписка по счёту с движением средств; при отсутствии таких документов заявление рассматривается в индивидуальном порядке. Попробуйте подать письменное заявление (не устно) с приложением всех имеющихся документов, даже если доход «серый», и укажите, что вы студент с нестабильным заработком. Как альтернативу рассмотрите кредитные каникулы по закону: для кредитных карт лимит составляет 150 000 ₽, и ваш долг в 60 000 ₽ в него укладывается, но потребуется подтвердить снижение дохода более чем на 30%. Также можно попробовать рефинансирование в другом банке, хотя при отсутствии официального дохода это сложно; в крайнем случае, если платить станет совсем тяжело, существует процедура банкротства, но для долга в 60 000 ₽ она нецелесообразна. Ваша конфиденциальность сохранится: все переговоры с банком и омбудсменом ведутся напрямую, без уведомления третьих лиц, а суд при отсутствии просрочек вам не грозит. Если мой ответ помог Вам, буду благодарен за положительную оценку — её можно поставить, нажав на “+” под ответом. Удачи!