Здравствуйте, Зинаида Дмитриевна! Примите искренние соболезнования.
В вашей ситуации выплаты делятся на три основные категории, которые выплачиваются разными ведомствами и организациями. По распределению сумм вы правы: если вам и внучке выплатили только часть, выплату делили на всех равных членов семьи (вы, дочь сына, а также, судя по всему, его супруга).
Чтобы узнать статус оставшихся денег и ускорить их получение, вам нужно обратиться в три инстанции:
1. Военный комиссариат (по месту призыва сына)
Военкомат отвечает за формирование выплатного дела и направление документов на страховые и единовременные выплаты.
Что узнать: На каком этапе находится дело, направлены ли документы на государственную единовременную выплату (по Федеральному закону № 52-ФЗ) и президентские выплаты (Указ № 98).
Что подать: Письменное заявление на имя военного комиссара с просьбой предоставить полную информацию о статусе перечисления единовременного пособия и президентских выплат, а также уточнить, все ли документы собраны и отправлены в Социальный фонд РФ и АО «СОГАЗ».
2. Социальный фонд России (СФР)
Социальный фонд занимается назначением ежемесячной денежной компенсации (ЕДК) и пенсий по случаю потери кормильца (для несовершеннолетней внучки).
Что узнать: Назначена ли ЕДК и ежемесячное пособие детям погибших военнослужащих, поступили ли документы из военкомата.
Куда обратиться: В ближайшее отделение СФР лично с паспортом и свидетельством о смерти (решением суда), или направить письменный запрос.
3. Страховая компания (АО «СОГАЗ»)
АО «СОГАЗ» осуществляет страховые выплаты военнослужащим.
Что узнать: Поступили ли документы от военкомата, в каком объеме произведен расчёт и произведена ли выплата всех причитающихся долей.
Как связаться: Позвонить на горячую линию АО «СОГАЗ» по защите прав военнослужащих (8-800-333-0-888) или подать электронное обращение через официальный сайт, указав ФИО и данные погибшего сына.
Рекомендуемый порядок действий
Обратитесь в военкомат лично или с письмом. Это ключевая точка: именно военный комиссариат подготавливает и отправляет комплекты документов в страховую компанию и СФР.
Подайте письменные обращения. Если при личном визите вам не дают четкого ответа, составьте письменные запросы в Военный комиссариат и СФР. По закону ответ обязаны предоставить в течение 30 дней.
Военная прокуратура (в крайнем случае). Если выяснится, что военкомат затягивает отправку документов или произошла задержка со стороны ведомств, вы имеете право подать жалобу в Военную прокуратуру вашего гарнизона. Прокурорская проверка быстро устраняет любые задержки.
Надеюсь, консультация была вам полезна.
