Защитить права и добиваться возврата средств при прямом переводе криптовалюты возможно, но основной путь здесь идет через уголовное разбирательство с установлением цепочки транзакций. Исход здесь зависит от того, приобреталась ли криптовалюта через переводы рублей на банковские карты посредников или отправлялась напрямую с личного кошелька. Подача типового заявления без точной фиксации хешей транзакций приведет к формальному отказу в проверке, а упущенное время грозит ростом долга по взятым кредитам без возможности зафиксировать хищение заемных средств.
В детальном разборе:
Обнуление счетов произошло вчера, поэтому данные о движении средств в сети и переписка еще доступны для немедленной фиксации.
Здравствуйте, в Вашем случае необходимо обращаться с заявлением в правоохранительные органы.
Подайте заявление в полицию. Это самый важный шаг, без которого невозможно ни расследование, ни последующее взыскание денег. Обратитесь в территориальный отдел полиции лично, позвоните по номеру 02/102/112 либо подайте заявление через сайт МВД или Госуслуги. К заявлению приложите выписки о движении денежных средств, скриншоты переписки с «менеджерами» платформы, детализацию звонков, а также ссылку на сайт estex и все известные вам реквизиты. Заявление подаётся по ст. 159 УК РФ (мошенничество), проверка — по ст. 144–145 УПК РФ.
2. Обратитесь в банки, где оформлены кредиты и через которые шли переводы. Подайте письменное заявление о спорных транзакциях и сообщите, что деньги переведены под влиянием мошенников. Это не гарантирует возврат, но фиксирует вашу позицию и запускает внутреннюю проверку.
3. Заблокируйте все сомнительные доступы. Если у вас остались криптокошельки, с которых вы переводили средства, смените пароли и включите двухфакторную аутентификацию. Если были привязаны банковские карты к платформе — отвяжите их.
В данный момент необходимо добиться возбуждения уголовного дела, чтобы появилась возможность вернуть похищенные денежные средства. Если заявление в полицию не могает, то необходимо писать в рамках ст 124 УПК РФ жалобу в Прокуратуру. Если нужна помощь — пишите, помогу в составлении жалобы.