Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

68 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
68 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Делают ли замену товара на ремонте Юридическим лицам?

17 июня 2014 года купили Принтер в магазине, в течение месяца принтер работал неисправно работал на свое усмотрение, пару документов ксерокопировал и выбивал ошибку 122. Мучались мы в течение месяца, и в итоге 16 июля привезли его обратно в магазин на диагностику, попросили замену. Ребята нам сказали даже по заявлению не дают так как мы юридические лица. Как быть? действительно ли это так?

17 Июля 2014, 14:16, вопрос №504339 Дарья, г. Славянск-на-Кубани
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 10.12.2016 мы ответили на 820 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Басов Михаил

    Здравствуйте, Дарья.

    К вашим отношениям неприменимы нормы ФЗ о защите прав потребителей.

    Но это не значит, что можно продавать некачественный товар.

    Согласно ст. 475 ГК если товар имеет неустранимые недостатки и пр. то он по требованию покупателя должен быть заменен, либо можете потребовать возврата денег.

    Вам нужно сдать аппарат в ремонт, и если состояние не изменится, то воспользоваться этой нормой.

    Удачи)

    17 Июля 2014, 14:24
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Хорошо, в ремонт мы сдали. а на время ремонта почему нам не предоставили замену?Должны вообще или нет?

    17 Июля 2014, 14:57
  • Юрист - Басов Михаил

    Нет, Дарья. Замена на время ремонта предусмотрена ФЗ о защите прав потребителей как дополнительная гарантия для физлиц.

    17 Июля 2014, 15:26
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats