Почему я должна вернуть предоплату

У сына квартира в Томске. Мы граждане Казахстана. Томская фирма должна была устранить аварию со светом. Приехали электрики посмотрели, взяли предоплату за материал 24000 рублей и больше их не видели. По переписке обещали вернуть деньги, но потом перестали выходить на связь. В социальные сети заходят регулярно, но нам не отвечают

13.09.2025 был заключен договор на изготовление и установку лестницы внутри 2-х этажного дома, внесена 1/2 оплаты (по договору). Срок изготовления 60 рабочих дней, установка 5 рабочих дней. Исполнитель постоянно переносил сроки, то просто не отвечал. В апреле 2026 попросили просто вернуть предоплату и разойтись. Исполнитель отказался, приехал 19.04.2026 и разобрал существующую лестницу, поставил каркас новой и исчез на месяц. Пользоваться 2-м этажем в это время нет возможности. Постоянно придумывает новые причины, почему он не может приехать и сделать - то родственник заболел, то машина сломалась и тп. Обещал приехать 13.05.2026 - не приехал, обещал 15.05.2026 приехать - не приехал, обещал сегодня 16.05.2026 приехать - до сих пор нет. Каждый раз, когда он обещает приехать, я еду 60 км на электричке, автобусе, чтобы добраться и уехать обратно. Помогите понять, пожалуйста, по договору я могу расторгнуть его в одностороннем порядке и потребовать возврата предоплаты. Спасибо.

Добрый день,я обратился в кадровое агентство по трудоустройству"вахтовый центр-оп 67. Заинтересовала одна вакансия на что они мне ответили:У нас услуги трудоустройства платные Стоимость: 13000 рублей Оплачивается в 2 этапа: -Первый этап 6500 рублей при приеме документов (сразу же заключаем договор) -Второй этап 6500 рублей после согласования или получения направления на медкомиссию -Если Вас не согласовывают ни в одну из компаний, то внесённая сумма возвращается (в договоре все это будет прописано) Я внёс 6500 ,мне отправили анкету ,согласия,и договор,сказав заполнить их и сфотографировать документы и отправить им,я этого не сделал почитав нехорошие отзывы про вакансию я захотел вернуть предоплату и отказаться от услуг агентство,на что мне ответили то что я почитал отзывы не означает что агентство сделает возврат денежных средств ,если вы сами договор расторгаете то возврат не происходит и что просто так мы не делаем возврат это причина не обоснованная для возврата. Я подумав что деньги уже не вернуть отправил им договор и анкету на рассмотрение в организацию ,но у меня обстоятельства изменились я не могу поехать,на что мне так же ответили что не вернут ,хотя не каких затрат с их стороны не было , возможно ли как то вернуть предоплату?

Здравствуйте. Заказчик хочет расторгнуть договор и просит вернуть предоплату. Мы сами хотим с ними расторгнуть договор. В течении какого периода времени по закону нужно вернуть средства заказчику за кухню на заказ?

Добрый день. Мне нужна помощь юриста по договору об оказании услуг на поездку и о соглашении о расторжении. Мной был подписан договор на поездку в Корею и приобретение билета на концерт. Я внесла 400$ , после чего был приобретен билет. После этого надо было внести 1000 $, как я понимаю за бронирование отелей, трансфер и т.п. Но у меня возникли обстоятельства, по которым я не могу ехать на долгое время с ними в тур. я сообщила об этом. Мне сказали, что я должна 400$ возврату не подлежат по договору и что я еще должна вернуть им билет. Но билет оплачен, возврат денег я не требую. Сейчас мне прислали соглашение о расторжении, в котором все как-то обтекаемо написано и есть пункт про билет. Мне нужна помощь, потому что, как я считаю, я им ничего не должна по договору и такое соглашение я не хочу подписывать. Огромная просьба, помочь в этом вопросе. Прикладываю файл с договором и соглашением.