Как отключить платную подписку?
Добрый вечер не могу отключить подписку
Добрый вечер не могу отключить подписку
Добрый вечер!
Кратко по порядку действий:
Через личный кабинет — зайдите в настройки/раздел «Подписки» на сайте или в приложении сервиса, где оформлена подписка, и найдите кнопку «Отключить»/«Отменить подписку».
Через магазин приложений — если подписка оформлена через App Store или Ru store, отключать нужно именно там: настройки аккаунта → подписки → выбрать нужную → отменить (в самом приложении сервиса кнопки может не быть).
Через банк — если списания идут напрямую с карты, можно заблокировать конкретного получателя платежа в настройках карты в приложении банка или позвонить в поддержку банка.
Письменная претензия — если кнопки отмены нет или сервис игнорирует запрос, направьте письменное заявление об отказе от услуги (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» — потребитель вправе отказаться от услуги в любой момент, оплатив только фактически оказанные услуги).
Если деньги уже списали — требуйте возврата за период, за который услуга не оказывалась, и при отказе — жалуйтесь в Роспотребнадзор.
Если укажете, о каком именно сервисе речь, отвечу конкретнее.
Если ответ помог — буду признательна за отзыв
Эдик, добрый вечер! Чтобы подсказать точнее, мне нужно знать, о какой подписке речь — у какого сервиса или приложения вы хотите её отключить?