Добрый день, Марина!
Право на получение денежного довольствия мужа за весь период, включая время до и после признания его пропавшим без вести, у вас как у супруги есть в полном объёме, это прямо следует из ч. 31 ст. 2 Федерального закона № 306-ФЗ «О денежном довольствии военнослужащих», и никакой замороженный счёт мужа сам по себе не является законным основанием просто ничего вам не платить. То, что деньги не пришли даже за период, когда он ещё не числился пропавшим, говорит скорее о технической проблеме в конкретно вашем деле, а не об общем правиле, тем более что у вашей знакомой в похожей ситуации выплаты прошли без сбоев.
Со слов «счёт заморожен» действовать сложно, поскольку причины блокировки счёта бывают очень разными, это может быть приостановление операций банком по ст. 8 Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе» из-за подозрительной операции, ограничения по антиотмывочному № 115-ФЗ, арест счёта судебными приставами по каким-то личным долгам мужа, либо внутренняя техническая блокировка самого банка в связи со статусом «пропал без вести». От точной причины зависит и способ решения, поэтому первым шагом рекомендую запросить у банка письменное разъяснение с указанием конкретного основания блокировки и нормы закона, устного ответа сотрудника поддержки для дальнейших действий недостаточно.
Параллельно, раз счёт мужа в принципе оказался проблемным, есть смысл не дожидаться его разблокировки, а обратиться в финансовую службу воинской части или в ЕРЦ МО РФ с письменным заявлением о перечислении причитающегося денежного довольствия, как текущего, так и накопленного за прошлый период, напрямую на ваш собственный банковский счёт как супруги, имеющей право на получение этих выплат. Это стандартная практика при недоступности счёта военнослужащего и позволяет получить деньги, не дожидаясь разрешения банковской блокировки.
Если по вашей ситуации останутся вопросы, буду рад помочь, обращайтесь ко мне напрямую.
Обращаю внимание, что ответ подготовлен исходя из тех деталей, которые указаны в вопросе, и при уточнении обстоятельств дела оценка ситуации может измениться.
С уважением, Руслан
За ответ можно отблагодарить положительной отметкой или здесь: pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4379475/