Возврат денег

Здравствуйте, приобрели рацию, при покупки в магазине нет возможности ее проверить, подключили она не принимает сигнал, после покупки прошло два дня повезли в магазин попросили заменить или вернуть деньги, так как надо было ехать в рейс, а рация нужна для связи, нам отказали, но приняли ее на экспертизу для определения вины нашей или заводской, прошло почти два месяца нам сообщают, что она в исправном состоянии, деньги возвращать не хотят, а мы соответственно купили новую, и эта нам уже не нужна, хотя в том магазине где покупали новую рацию мастер сказал, что в той брак заводской сразу видно, как нам можно вернуть деньги?