8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Когда я написала хозяйке квартиры и отправила фото, что так не договаривались, она написала, что сломали диван и запах мочи от детей

На Авито сняли квартиру на месяц, заплатили залог 20 000 руб, при выезде арендодатели лично не явились, деньги не возвращают. Ссылаются на то что это был повышенный тариф, что на месяц нам бы никто не сдал. Договор к сожалению не заключили, но есть фото переписки. Когда я написала хозяйке квартиры и отправила фото, что так не договаривались, она написала, что сломали диван и запах мочи от детей. Подскажите, могу ли я по закону вернуть свои деньги

, Алена, Керчь

Здравствуйте, Алена!

Даже без письменного договора отношения между арендатором и арендодателем регулируются Гражданским кодексом РФ (гл. 35 «Наём жилого помещения»). Переписка в мессенджере может служить доказательством договорённости (ст. 160 ГК РФ).

Залог (обеспечительный платёж) по умолчанию должен быть возвращён, если:

нет долгов по аренде;
имущество не повреждено сверх естественного износа;
условия договорённости не нарушены.
Почему требования арендодателя незаконны
Аргументы арендодателя не имеют юридической силы:

«Повышенный тариф». Отсутствие договора не даёт права произвольно менять условия аренды. Переписка — доказательство изначальной договорённости.
«Сломанный диван». Ущерб должен быть: документально подтверждён (акт осмотра с фото/видео, заключение оценщика, чеки на ремонт);
причинён по вине арендатора, а не из‑за естественного износа.
«Запах мочи». Это субъективное утверждение, требующее подтверждения (например, актом санитарной экспертизы). Без доказательств оно не является основанием для удержания денег.

Что делать для возврата залога, расскажу в чате более подробно. Переходите по ссылке: pravoved.ru/private/chat/2016330/

Если моя консультация оказалась Вам полезной, можете поддержать меня по ссылке: https://pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4350272/  — Вы можете отблагодарить его прямо сейчас!

Вам несложно — юристу приятно!

Если остались вопросы или появились новые, например:Какие документы нужно подготовить, важные правила, госпошлина, сроки, составит претензии, заявления, документы, и прочие примеры и советы — перейдите по ссылке Общаться в чате — в чате вы получите  более развернутую консультацию!

С уважением к вам, юрист Сергей Петрашевский.

0
0
0
0

Извиняюсь Алена!

Что делать для возврата залога, расскажу в чате более подробно. Переходите по ссылке: Что делать для возврата залога, расскажу в чате более подробно. Переходите по ссылке:https://pravoved.ru/private/chat/2016336/

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если арендодатель требует возместить ущерб за кухонный гарнитур после сдачи квартиры?
Здравствуйте, у меня ситуация, я снимал квартиру, мы подписали договор, но договор это бумага и две подписи моя и хозяйки квартиры, я сдал квартиру 15 дней назад, и сейчас мне пишет хозяйка и скидывает фото кухонного гарнитура с претензией что там испортилось покрытие видны следы которые невозможно отмыть и она мне угрожает судом, что будет подавать заявление либо мне нужно возместить ущерб оплатив замену дверцей, все это в переписке
, вопрос №5035609, Вазген, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как оспорить решение о нежелательности пребывания иностранного гражданина при спорном диагнозе?
Здравствуйте Муж гражданин Азербайджана,оформляем документы на продления срока прибывания и при мед освидетельствование выявили сифилис ,сдавали кровь в визово миграционном центре оттуда из направили в кожно венерологический диспансер и сразу отправили документы в Роспотребнадзор на нежелательность прибывания ,но не провели повторное обследования что бы убедится что диагноз верный ,приме бы назначен на 3.09 а документы в Роспотребнадзор отправили 2.09 То есть визуальный осмотр провели после того как отправили документы Визуальный осмотр не выявил заболевания ,на просьбу взять еще раз кровь и проверить сказали что это не требуется и он болен по первой сдачи крови которую могли перепутать при транспортировки и что документы на нежелательность прибывания в рф уже отправлены ,так же сказали если хотите оплатите 9.000 и мы возьмем кровь ,предложили пройти лечение за 70.000 Но мы сразу сдали кровь в независимой лаборатории и анализ показал отрицательный результат,так как документы отправлены в Роспотребнадзор недавно возможно ли оспорить принятия статуса нежелательное прибывания ,в КВД не дали никаких документов кроме уведомления о том что обнаружена болезнь и документы отправлены ,бланки анализов не выдают Куда обращаться и как действовать что бы обжаловать решение Так же через месяц заканчивается срок прибывания и можно ли подать на продления прибывания по браку без мед освидетельствования
, вопрос №5035613, Мира, г. Ростов-на-Дону
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Наследство
Как распределяются доли в квартире при наследовании после смерти отца?
Помогите разобраться в наследстве! Действующие лица: Отец. Умер в 2025 Мать. Бывшая жена, владеет 1/2 и прописана в квартире Сын 1. Владеет 1/2 и прописан в квартире Сын 2. Недеестособен, живет и прописан в интернате Жена. На момент смерти жили с отцом вместе, прописаны раздельно Квартира была куплена пополам сыном 1 и мамой, когда они с отцом находились в браке. Потом они развелись и отец женился повторно При открытии наследственного дела и распределении долей, квартира не была учтена и сейчас с момента смерти прошло уже больше года Мама утверждает, что квартира была куплена на её деньги, подтверждающих документов не найдено Как теперь распределятся доли при наследовании? Есть ли шанс не учесть в наследстве никого, кроме нынешних владельцев квартиры? Они же до сих пор не заявили о нем И что теперь конкретно делать вообще?
, вопрос №5035089, Горнак Юрий, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать при отказе в аккредитации техосмотра из-за снесенной стены между боксами?
Здравствуйте! Отказали в аккредитации техосмотра по причине того, что у нас часть здания в собственности, а часть в аренде и между этими боксами снесена стена. Сказали что так не должно быть. Что делать?
, вопрос №5032980, Ксения, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если бывшая супруга ложно обвинила в угрозе убийством?
Бывшая супруга написала заявление, что якобы я ей угрожал убийством, хотя такого не было. Участковый говорит что есть живые свидетели, ну так написано в заявлении. Хотя при нашем разговоре никого не было. Если считать за оскорбление и угрозы, то что я ей сказал, что она потолстела и на кого стала похожа. Никаких записей аудио или видео не было, что я ей угрожал, хотя если бы были, то хоть подтверждение было бы что я ей не угрожал. Я так понимаю мне сейчас надо сходить к участковому и дать объяснение
, вопрос №5032850, Денис, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 16.09.2026