Как защитить номер телефона от нежелательных действий?

Здравствуйте! Мне нужна консультация по защите прав потребителей. Опишу ситуацию максимально подробно. Как и где был найден исполнитель Я нашла мастера по ремонту стиральных машин через сайт «Авито». Суть проблемы Стиральная машина выдавала ошибку и не сливала воду. Мастера должны были её отремонтировать. Визиты: · Первый визит: мастера опоздали на 3 часа. Они забрали плату управления (модуль) и увезли с собой для перепайки. Вернули, установили обратно, заменили на ней реле-конденсатор, симистор и клеммы. За это я заплатила 7 000 рублей. Машина не заработала. · Второй визит: приехали снова, опоздали, переносили время несколько раз. Снова пытались что-то сделать, но машина так и не заработала. Третий визит: заявили, что не могут отремонтировать плату, и предложили купить у них другую б/у машину за дополнительную плату в 17 000 рублей. Я отказалась. Итог: я заплатила 7 000 рублей, но стиральная машина так и не работает. Я не могу её даже продать — за 3 000 рублей никто не берёт. Параллельно мастера починили мне дверную ручку за 1 500 рублей — здесь претензий нет. Мои действия и позиция мастера Я написала на Авито отрицательный отзыв. После этого мастер написал мне в мессенджере (см. скриншоты переписки) и предложил 1 500 рублей в качестве компенсации при условии удаления отзыва. Я сначала согласилась, но потом передумала, так как сумма слишком мала. Я ответила, что готова удалить отзыв только при полном возврате 8 000 рублей, так как услуга не оказана. Сослалась на ст. 29 Закона «О защите прав потребителей», где указано право на полный возврат при обнаружении недостатков выполненной работы. Позиция мастера: · Он ссылается на ст. 733 ГК РФ и ст. 34 Закона «О защите прав потребителей», утверждая, что имеет право не возвращать стоимость материалов (реле-конденсатор, симистор, клеммы), а вернуть только стоимость работы (1 500 рублей. Мои вопросы к вам как к юристу Прав ли мастер? Может ли он ссылаться на ст. 733 ГК РФ и ст. 34 ЗоЗПП и оставлять себе деньги за материалы, если результат работы отсутствует (машина не работает). Буду благодарна за вашу консультацию.

Как всё началось в июле 2025, Ещё в армии я познакомился с Павлом Устюжаниным, я являюсь ветераном боевых действий В июле 2025. Павел взял взаймы деньги с условием что всë вернëт. Сначала он просил небольшие суммы якобы для вывода средств из-за технических проблем. С сентября 2025 года Павел начал активно давить на меня психологически: говорил о проблемах на работе, угрозах со стороны кредиторов и необходимости срочного вывода средств. Под этим давлением я был вынужден брать кредиты в микрофинансовых организациях и переводил все полученные средства напрямую на счета Павла Устюжанова. Он воспользовался моим дрверием своих целях За период с июля 2025 по май 2026года я перевёл Павлу более 360 000 рублей. Все переводы подтверждаются банковскими выписками и скриншотами переписки. --- 2️ Что было сделано для защиты своих прав Я подал заявление в УМВД России по Вологодской области.В заявлении я подробно описал схему мошенничества Павла и приложил доказательства переводов денег именно ему. Полиция выдала постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, сославшись на то, что это гражданско-правовые отношения. Однако я обжаловал этот отказ в прокуратуре Вологодской области, указав: * На бездействие полиции *(Павел скрывается, полиция не ищет его следы)*; * На незаконные методы взыскания долга коллекторскими агентствами; * На мой статус ветерана боевых действий *(ФЗ-5 «О ветеранах»)* На данный момент проверка прокуратуры продолжается. --- 3️ Давление со стороны МФО и коллекторов (с лета 2026 года) После обращения в полицию давление усилилось: * Мне стали приходить СМС-сообщения от неизвестных лиц с угрозами уголовной ответственности по статье 159 УК РФ («Мошенничество»), описи имущества и распространения информации о долге среди соседей и коллег. * Коллекторы угрожали распространением данных о моём долге в социальных сетях и звонками на работу. * Самое тревожное: на мой номер телефона массово начали поступать SMS-коды подтверждения займов от различных микрофинансовых организаций (*hurmacredit*, *beriberu.ru*, *Krediska*). Это свидетельствует о том, что мои персональные данные были незаконно переданы третьим лицам для оформления новых кредитов. Все эти угрозы и действия нарушают ФЗ-230 «О защите прав физических лиц при взыскании просроченной задолженности». --- 4️ Текущая ситуация (судебная повестка) Недавно я получил судебное извещение *(копия судебного приказа)* от Мирового судьи судебного участка №21 г. Череповца. Иск подала одна из МФО — ООО МКК «Манимен». Сумма иска составляет около 64 000*(основной долг + проценты + штрафы)*. Я планирую подать встречный иск к Павлу Устюжанину о взыскании всех переведённых ему денежных средств. С этим документом мы докажем суду, куда ушли кредитные средства, и защитим мою позицию против претензий МФО. Также я подготовлю ходатайство о приостановке рассмотрения гражданского дела до окончания проверки моих заявлений о мошенничестве со стороны Павла Устюжанина Также мне нужно чтобы все МФО были закрыты и направелены на Павла Устюжанина Более подробнее расскажу в более детальной переписке Я проживаю Вологодской области, город Череповец

недавно ко мне пришли сотрудники ФСБ с обыском, сказали что ничего не предъявляют мне, но кто то, используя мои паспортные данные арендовал квартиру для преступных целей. Обыскав квартиру и просмотрев мой телефон, они упаковали мои банковские карты и телефон в обёртку и скотч, дав мне подписать протокол изъятия. После этого они увезли меня в отдел ФСБ для допроса. Задавали вопросы, как давно я покидал город, где мог засветить свои паспортные данные и т.д. В моем телеграме они нашли несколько переписок. В первой переписке я за обещание вознаграждения подписал несколько сим карт через госключ за вознаграждение, но меня в итоге обманули, не переведя деньги, после того что я сделал этот человек пропал, он не упоминал для чего ему эти сим карты и что он с ними будет делать. В другой переписке я предоставил человеку доступ к своему аккаунту букмекерской конторы за вознаграждение, человек там делал ставки на свои деньги, мой аккаунт ему был нужен потому что он "минусовой". Я скидывал ему фотографию своего паспорта как гарантию, что не украду его деньги. В третьей переписке человек попросил у меня за вознаграждение доступ к моему личному кабинету Т банка, там он сделал esim карты, но он также не говорил для чего ему эти сим карты, но вознаграждение он перевел. Меня спрашивали про эти переписки, сотрудник который интересовался ими делал фотографии этих переписок на свой телефон. Закончив беседу, он вернул мне паспорт и отпустил домой. Телефон и банковские карты он забрал, сказал что их отправят на экспертизу. Мне угрожает какая то ответственность за действия человека, который воспользовался моими паспортными данными? Я не знаю этого человека и не давал своего согласия на такие действия. Для чего сотрудники ФСБ проверяли мои переписки, о которых я упоминал выше и каков мой статус во всем этом

Здравствуйте! Бабушку моих внуков, мою бывшую свекровь экс- супруг поместил после инсульта в пансионат. Она судом не признана недееспособной. Объективно: заторможена речь, ум ясный, реакции адекватные, моторика ограничена. Узнав о том что он её определил условия, не достойные бабушки моих детей, хочу забрать ее жить к себе, чтоб не просто доживать, а попробовать её восстановить. Муж заключил договор с рансионатом, по телефону сотрудникам сказал, что не хочет чтоб я навещала, что нарушает её и мои права. Мама ( она же свекровь), была счастлива и изъявила волю и женание жить со мной! Документов психиатра не видела, бывший муж на контакт не идет, препятствует моим визитам и моим действиям поместить за свой счет ее на реабилитацию в платный центр. Как мне забрать её из ада, в котором она оказалась никому не нужной?