Возврат денежной суммы
Добрый день ! Подскажите пожалуйста ,как поступить с претензией (прилагаю) .клиент прав или нет ?
- претензия.jpg
, Наталья, г. Ставрополь
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
У вас, к сожалению, нет оставшейся части претензии, но я так полагаю клиент просит возврата денег за товар. Формально клиент прав, но если вы сомневаетесь в качестве товара и считаете, что претензия не обоснована, проведите экспертизу и установите истинную причину поломки. А так, по — сути, был продан товар не надлежащего качества, что недопустимо, другой вопрос: а что делал клиент в течении месяца после покупки холодильника (если пишет, что при первом подключении уже была поломка — предположительно и логично, что клиент должен был проверить его сразу при получении домой, тогда он мог в течении 15 дней его вернуть без проблем) и после получения из сервиса в ноябре и вплоть до июня? По закону, сервис должен был выдать бумагу о причинах неисправности и что было сделано для ее устранения. Она имеется?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли у нотариуса оформить алименты в твердой денежной сумме
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли у нотариуса оформить алименты в твердой денежной сумме, (меньше 25% от зп) но с условием, чтобы отец ребенка оплачивал занятия еженедельные по лфк и афк ребенку?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если пришел приказ на списание денежных средств от ООО Аспект?
Пришел приказ на списание денежной суммы ООО Аспект, не могу понять кому я должен
Пришел приказ на списание денежной суммы ООО Аспект, не могу понять кому я должен
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Почему алименты с пенсии приходят в меньшем размере, чем назначено по суду?
Добрый день. Нужен совет юриста. По суду назначены алименты в твердой денежной сумме 15 018 руб., перечисления по алиментам с пенсии уже несколько месяцев 9654 руб. Других официальных доходов у бывшего мужа нет(получает наличными). По какой причине такая сумма? Оставляют прожиточный минимум пенсионеру? Что делать в данной ситуации?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за капитальный ремонт, если дом признан непригодным для проживания?
Здравствуйте, приобрела квартиру я 2013 году, оплата за кап. Ремонт без Долгов до сегодняшнего дня, провели независимую экспертизу, дом не соответствует нормам для проживания, никакой ремонт не производился организацией, денежные средства на счете, как обязать регионального кап. ремонт на возврат денежных средств?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законен ли 60-дневный срок возврата денег за авиабилет у агрегатора?
Законно ли условие оферты агрегатора авиабилетов о возврате денежных средств за возвратный авиабилет по международному маршруту с пересадкой в срок 30–60 дней, если я как потребитель подала заявление на добровольный возврат 10 календарных дней назад, и могу ли я настаивать на применении 10‑дневного срока возврата денег по Закону о защите прав потребителей?
1) Билет возвратный с доплатой
2) Согласие на возврат и сумму возврата подано электронным письмом 10 дней назад
3) Билет куплен на сайте агрегатора, проводил операцию агрегатор, покупка осуществлена через форму на сайте у агрегатора
4) Возврат добровольный, за 29 дней до перелета
5) Авиалинии иностранные
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.