8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Приобрела на вб бандаж для собаки при получении размер совпадает

Приобрела на вб бандаж для собаки. при получении размер совпадает и забрала. дома при примерке, понимаю, что бандаж мал и начинаю мерить его. товар с размерной сеткой не совпадает. в карточке указана ширина 15.5 а по факту сверху 14.8 а внизу 13.5

упаковку я выкинула. могу ли я вернуть товар из-за несоответствия размерной сетки с товаром?

когда оформила заявку на возврат, продавец отклонил ее и сказал что не подлежит возврату, так как размерная сетка это примерный ориентир на размер

как мне быть

, Софа, г. Краснодар

Здравствуйте!

в карточке указана ширина 15.5 а по факту сверху 14.8 а внизу 13.5

 При указанных обстоятельствах Вы вправе заявить требования на основании статьи 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Если продавец отказывает в удовлетворении претензии, то следует обращаться в суд с соответствующим исковым заявлением.

Если Вам требуется подробная консультация или подготовка документов по этому или какому-либо иному Вашему вопросу, рекомендую обратиться ко мне в чат для согласования условий оказания платной услуги. Для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль https://pravoved.ru/lawyer/311687/ и кликнуть на кнопку «Обратиться к юристу».

Все мои консультации являются исключительно авторскими, основанными на профессиональных знаниях и личном опыте. При консультировании и подготовке документов не пользуюсь нейросетями и искусственным интеллектом.

При Вашем желании выразить свою благодарность, возможно это сделать по ссылке: https://pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/311687/

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если Wildberries потерял товар, завезенный до изменения оферты?
Здравствуйте. Вопрос по ВБ, потерян товар, как действовать? Товар был завезен еще давно, до изменения оферты по вопросу ответственности за порчу имущества по причине бпла. Может ли это помочь?
, вопрос №5030278, Наталья, г. Новосибирск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Безопасность банковских карт после участия в сомнительном розыгрыше
попала на розыгрыш ВБ, перевела пошлину, комиссию , дальше не пошла, номер карты им указала Тенькофф, переводы на комиссию и пошлину делала со сбера, Тенькофф карту заблокировала, остались ли какие риски,особенно интересует карта сбер
, вопрос №5030271, Елена, г. Калининград
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если перевод с кошелька Wildberries на банковский счет не пришел?
Что делать, если перевод с ВБ кошелька на банковский счет не поступил в течении 3 дней ? В банке куда переводила этот платеж найти не могут Поддержка вб не отвечает
, вопрос №5029500, Дарья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Стоит ли открывать ИП по системе НПД для удаленной работы с работодателем
Здравствуйте, у меня такой вопрос я хочу начать работать онлайн, и мне пишет администратор вб и говорит что они юр лицо и они заключают как с ип удаленный трудовой договор чтоб выплачивать зп на расчетный счёт, и для этого они должны открыть мне ип по системе налогообложения нпд где нет обязательных налогов. Я прочитала условия и засомневалась что стоит ли отдавать свои данные чтоб с ними начать работать
, вопрос №5029358, Барият, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если соседи угрожают отравить собак из-за лая?
Здравствуйте, я живу в частном доме и у меня есть 2 собаки, а рядом 2 многоквартирных дома, они пишут мне письма с угрозами то что отравят собак, им мешает лай собак. Написали 2 письма один и тот же подчерк, как поступить в этой ситуации
, вопрос №5029253, Екатерина, г. Братск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 01.09.2026