8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если из посылки на таможне пропали деньги?

У меня возникла проблема с посылкой на таможне. Из 13 коробок три были задержаны и вскрыты для проверки. Когда я их получила, они были повреждены и заново заклеены. В одной из коробок находился кошелёк, внутри которого было 1230 долларов. После получения коробки денег там не оказалось.
, Руфина, г. Москва

Ответ команды Правовед

Консультация подготовлена: Юридическая команда Правовед
Актуально на 26 августа 2026

Привлечь Вас к ответственности за клевету не могут: официальное сообщение о пропаже ценностей и обращение в уполномоченные органы не образуют состава преступления (ст. 128.1 УК РФ), так как Вы защищаете свои права. При этом вскрытие коробок без выдачи Вам обязательного экземпляра акта грубо нарушает порядок таможенного контроля (ст. 328 ТК ЕАЭС). Отсутствие акта и повреждение упаковки являются прямым основанием для проверки с изъятием записей видеонаблюдения из зоны досмотра. Не вступайте в телефонные споры и ни в коем случае не подписывайте документы об отсутствии претензий к перевозчику или таможенному посту. Без официальных жалоб пропажу 1230 долларов оформят как вину доставки, а сотрудники продолжат телефонное давление.

Если планируете инициировать служебную проверку и добиться возбуждения дела по факту пропажи 1230 долларов, в детальном разборе подготовлю:

  • Готовый текст заявления по факту хищения 1230 долларов в транспортную прокуратуру;
  • Порядок истребования видеозаписей зоны досмотра и акта таможенного контроля;
  • Правовую позицию и формулировки для прекращения телефонного давления со стороны таможни.

Разбор подготовлю в течение 15 минут - направлю сюда и на почту.

 
 Если ответ полещен-! поставьте плюс. Спасибо Ещё помните, пересылать наличные деньги в посылках запрещено — это касается и международных, и внутренних отправлений. Исключение — пересылки, которые осуществляет сам Центральный банк РФ. Если вы решите обращаться с требованиями, вас могут привлечь к ответственности . 

Причины запрета:

Безопасность. Деньги повышают риски порчи других посылок и вероятность кражи.
Контроль. Пересылка наличных может использоваться для сокрытия доходов и других незаконных схем.
Международные нормы. Ограничения следуют в том числе из актов Всемирного почтового союза.
Именно из‑за этого запрета таможня вправе вскрывать посылки для досмотра — и в вашем случае досмотр был стандартной процедурой. Но то, что после вскрытия вы получили повреждённые, заново заклеенные коробки и обнаружили пропажу 1230 долларов, — это отдельная серьёзная проблема.

Что важно сделать прямо сейчас
Запросите акт таможенного контроля. При вскрытии посылки таможня обязана составить такой акт: в нём фиксируют причину досмотра, состояние упаковки до и после, выявленные несоответствия. Если вам его не выдали — запросите копию в таможенном органе, который проводил досмотр. Без этого документа доказывать ущерб будет намного сложнее.
Зафиксируйте состояние посылки. Сразу после получения сделайте подробные фото и видео повреждённой упаковки и содержимого. Важно зафиксировать всё до каких‑либо действий с коробкой — эти материалы станут доказательством.
Не подписывайте документы о том, что у вас нет претензий. Пока не разберётесь в ситуации, любая такая подпись может сильно осложнить дальнейшие разбирательства.
Подайте заявление в полицию из‑за пропажи денег. В заявлении подробно опишите, когда и где вскрывали посылку, что было внутри, когда обнаружили недостачу. Приложите акт таможни (если получите), фото и другие доказательства.
Запросите видеозаписи с камер. Попросите таможню предоставить записи из зоны досмотра — они помогут установить, кто имел доступ к коробке и когда могла произойти пропажа.
Направьте обращение в вышестоящий таможенный орган или в транспортную прокуратуру. Это нужно, чтобы инициировать служебную проверку по факту возможного нарушения процедуры досмотра и хищения.
Обсудите с отправителем безопасные способы передачи денег в будущем. Для этого есть легальные каналы: банковские переводы, почтовые переводы через оператора, другие официальные финансовые сервисы.
 
Если хотите, могу помочь составить тексты запросов (в таможню, полицию) или обращения — подскажу, как изложить факты максимально чётко и по делу. С ув. юрист Белов 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли вернуться на рабочее место в РЖД после увольнения из Росгвардии?
Уволился по нуку из Росгвардии на гражданке осталась за мной сохраненное рабочие место в РЖД ( транспортная безопасность) могу ли я вернутся и не возникнет проблем в дальнейшем.
, вопрос №5028825, Николай, Торез

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли платить 13% налог при продаже квартиры, полученной по программе переселения?
Здравствуйте я получила квартиру по программе переселения два года назад нас три собственника я и дети но дети уже совершеннолетние хотим продать эту квартиру и купить вторичное жильё если я продам и в этом же году куплю другую буду ли я платить 13% налог от продажи
, вопрос №5027225, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могут ли возникнуть проблемы с законом при оплате Telegram Premium картой?
Могут ли возникнуть проблемы с законом если оплатить телеграм премиум через банковскую карту?
, вопрос №5026526, Дарья, г. Ноябрьск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Какие выплаты положены при исключении из списков части после СОЧ?
Здравствуйте у меня в красный печать левого глаза нет гос награда но были соч и их уже сняли сейчас пришли документы с мин обороны в часть на списание т.е на исключение из списков части какую сумму мне по факту закона можно получить? И могу ли я получить перерасчет на то время пока был в соч? И еще могут ли меня снова подать в соч если документы уже в части на мое увольнение
, вопрос №5023314, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли вставать на воинский учет 16-летнему гражданину РФ, проживающему за рубежом?
Здравствуйте. Моему сыну будет 16 на момент приезда в РФ в июне 2027, у него два гражданства (РФ приобретенное в 13 лет), постоянно проживает в США, прописки и внутреннего паспорта РФ никогда не было. Он учится в школе. Нужно ли ставить его на воинский учет по приезду в РФ? Пребывание в России составит три недели. Могут ли у сына возникнуть проблемы с выездом из РФ? Задерживают ли в аэропортах юношей, постоянно проживающих в другой стране в возрасте 16 лет без военного учета? Спасибо.
, вопрос №5021146, Таня, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 26.08.2026