Что делать, если требуют оплату кредита, который не оформлялся?

Здравствуйте!

Ваша ситуация требует ряда уточнений.

Подробная юридическая консультация возможна только на платной основе (статьи 779,781 ГК РФ). 

Если вам потребуется подробная персональная консультация по вашей ситуации, напишите мне в чат. 

 Здравствуйте. Если ответ полезен, оставьте отзыв. Спасибо 
 
Если требование пришло от МФО (микрофинансовой организации), а кредит вы не оформляли, действуйте так — без ссылок и лишних переходов:

Срочно
Ничего не платите. Даже небольшая оплата может трактоваться как признание долга.
Не вводите никакие коды и данные из сообщений, не проходите по ссылкам, не скачивайте файлы.
Сделайте скриншоты всего, что пришло: текст, номер договора, сумма, даты, номер телефона или аккаунт, откуда прислали. Если это СМС — сохраните и сам номер.
 
Проверка и фиксация
Найдите официальное название МФО из сообщения и проверьте её в реестре Банка России (это можно сделать через поиск по названию на сайте регулятора). Так поймёте, легальная ли это организация.
Позвоните на официальный номер МФО (его берут с сайта Банка России или с главной страницы сайта МФО, но не из сообщения). Спросите: есть ли заявка/договор на ваше имя, когда и как он оформлялся, каким способом были получены деньги.
Запросите кредитную историю через Госуслуги либо через банк. Так увидите, числится ли этот займ в БКИ. Это важно: если запись уже есть, её нужно оспаривать.
 
Официальные обращения
Подайте письменную претензию в МФО. В свободной форме: «Договор № … не заключал, денег не получал, прошу провести проверку, аннулировать требование и исключить запись из кредитной истории». Попросите прислать письменный ответ. Если отправляете почтой — заказным письмом с описью вложения; если через форму на сайте — сохраните номер обращения и текст.
Если в кредитной истории есть запись о займе — подайте заявление в БКИ об оспаривании сведений. БКИ обязано запросить подтверждение у МФО и дать вам ответ.
При отсутствии реакции или явных признаках мошенничества — обратитесь в полицию. В заявлении укажите: когда и что пришло, что вы не брали займ, приложите скриншоты и любые подтверждения.
Параллельно можно подать жалобу в Банк России (через интернет‑приёмную регулятора) на действия МФО. Это помогает ускорить проверку.
 
Нюансы, которые важно учитывать
Согласие через СМС‑код — не доказательство, что займ брали именно вы. Часто мошенники получают доступ к сим‑карте или используют переадресацию. В разбирательствах это учитывают.
Если МФО говорит «деньги переведены на карту», запросите реквизиты перевода и детали: кто и когда подтверждал операцию. Часто выясняется, что карта или счёт к вам не относятся.
Не соглашайтесь на «быстрое решение» по телефону, где просят назвать код из СМС «для отмены займа» — это способ подтвердить операцию.
Если скажете, в каком виде пришло требование (СМС, мессенджер, письмо, звонок) и есть ли уже запись в кредитной истории, подскажу, как точнее сформулировать претензию и какие пункты в ней обязательно указать.