Хотелось бы уточнить что это такое?

Здравствуйте, предположительно это ошибка ФССП, которая повлекла то, что с вашей мамы взыскивают чужие долги, либо же у неё может быть долг, о котором она не знает, нельзя однозначно сказать, что это такое, пока не разобрали ситуацию полностью.

За более подробной платной консультацией обращайтесь ко мне, на платной основе готов индивидуально разобрать конкретно вашу ситуацию, предложить меры по урегулированию, при необходимости составить необходимые документы и сопровождать ваше дело. Напишите мне и я смогу вам помочь.

Добрый день Мария! Если с карты или счёта Вашей мамы списывают деньги, значит, в отношении неё возбуждено исполнительное производство (то есть есть судебный приказ или решение суда), либо списания идут напрямую через управляющую компанию.

Тот факт, что сумма растёт (было 12 000, стало 31 000), говорит о том, что, скорее всего, списывается не фиксированный долг, а либо текущие начисления + пени, либо исполнительский сбор и проценты.

Вот пошаговая инструкция, что делать.

1. Выяснить, кто именно снимает деньги (банк или приставы).
Сначала нужно зайти в мобильное приложение банка или получить выписку по счёту и посмотреть основание платежа (графа «Назначение платежа»).

Там может быть написано:

«Взыскание по ИП №...» или «Удержание по Постановлению...» — это работают судебные приставы.

«Списание по договору...» или «Оплата услуг ЖКХ» — возможно, мама когда-то дала согласие на автоплатёж или прямое списание в пользу УК.

2. Если списывают судебные приставы.
Вероятно, управляющая компания (или ресурсоснабжающая организация) подала в суд, получила Судебный приказ (без вызова сторон) и отнесла его приставам. Мама могла даже не знать о суде.

Что делать:

Шаг 1. Узнайте номер исполнительного производства.

Зайдите на сайт ФССП России fssp.gov.ru в раздел «Банк данных исполнительных производств».

Введите ФИО мамы и регион.

Если найдёте производство, там будет указан номер, сумма долга, статья и ФИО пристава и телефон отдела.

Шаг 2. Обратитесь к приставу.

Придите на личный приём (запишитесь заранее) или направьте обращение через «Госуслуги» (раздел «Обращение к приставу»).

Запросите копию постановления о возбуждении исполнительного производства и попросите разъяснить, из чего складывается сумма 31 000 рублей.

Если мама не получала писем из суда, нужно ознакомиться с материалами дела.

Шаг 3. Отмена судебного приказа.

Если взыскание идёт по Судебному приказу, его очень легко отменить.

Нужно узнать, какой мировой судья его вынес (это написано в постановлении пристава или в базе ФССП).

Подать (или отправить почтой) этому судье Заявление об отмене судебного приказа (в свободной форме: «Прошу отменить приказ №… от..., так как я не согласна с суммой задолженности»).

·                     Главное не пропустить срок 10 дней с момента получения копии приказа, иначе придётся его восстанавливать.

3. После отмены судебного приказа или приостановления производства нужно разбираться с самой Управляющей компанией.
Что делать:

1.                  Обратитесь в свою УК или ТСЖ с письменным заявлением: «Прошу предоставить подробный расчёт задолженности по лицевому счёту №… за период… с указанием начислений, оплат и пени». Заявление отдайте под штамп (входящий номер) или отправьте заказным письмом.

2.                  Сверьте эти данные с вашими квитанциями об оплате (если квитанции не сохранились, закажите выписку в банке о переводах).

3.                  Если УК насчитала лишнее или не учла платежи, пишите претензию.

4. Если у мамы есть льготы (пенсионерка, ветеран труда и т.д.)
Уточните, оформлена ли у неё субсидия на оплату ЖКУ (если доход низкий) или льготы (если она, например, ветеран труда или инвалид). Возможно, УК считает ей 100% стоимости, а должна со скидкой. Перерасчёт можно потребовать за последние 3 года (в некоторых регионах за больший срок).

Куда можно пожаловаться если УК не права:
1.                  Государственная жилищная инспекция Вашего региона. Пишется жалоба на неверный расчёт платы. ГЖИ может провести проверку УК и выдать предписание сделать перерасчёт.

2.                  Прокуратура. Жалоба на незаконное взыскание и мошенничество с суммами (особенно если долга реально нет).

3.                  Роспотребнадзор (если навязывают платные услуги).

Итоговый план действий для Вас:
1.                  Посмотрите в банковской выписке, кто списывает деньги (Приставы или УК).

2.                  Проверьте маму на сайте ФССП.

3.                  Если есть исполнительное производство — идите к приставам и выясняйте реквизиты судебного приказа.

4.                  Срочно подавайте заявление об отмене судебного приказа (если он был вынесен без неё).

5.                  Возьмите в УК развёрнутую выписку по счёту, чтобы понять, откуда вообще взялась сумма 12 000 и почему она выросла.

Если боитесь запутаться в документах, вы можете оформить нотариальную доверенность от мамы на Вас, и действовать от её имени во всех инстанциях.

Если мой ответ был Вам полезен, Вы можете оценить работу отзывом или отблагодарить любой суммой через кнопку «Отблагодарить юриста» в моём профиле. Всего Вам доброго!