Взломали аккаунт в доставке додо, сделали с него покупку в самой пиццерии, так как использовали промокод который был привязан ко мне, списали сумму в 30 рублей с моей карты, что можно сделать, хочу чтоб понесли наказание.
Здравствуйте, Михаил. Ситуация, когда с карты списали даже 30 рублей без вашего согласия — это мелкое хищение, подпадающее под состав ст. 7.27 КоАП РФ, а не просто технический сбой. Тот факт, что сумма небольшая, не отменяет факта незаконного доступа к вашим платежным данным.
Поскольку данные вашей карты уже скомпрометированы в приложении «Додо Пицца», есть риск повторных попыток списания или использования данных на других ресурсах.
Заблокируйте карту. Позвоните в банк или заблокируйте её через приложение. Выпуск новой карты займет несколько дней, но это гарантирует безопасность счета.
Удалите карту из личного кабинета «Додо». Если у вас остался доступ к аккаунту, зайдите в настройки профиля, раздел «Способы оплаты» и отвяжите карту. Если доступа нет — пишите в поддержку с требованием удалить все сохраненные платежные данные.
Смените пароль. Обязательно смените пароль от самого аккаунта «Додо» и включите двухфакторную аутентификацию (если доступна). Проверьте почту — если взломали «Додо», могли взломать и почтовый ящик.
Касательно санкций, то тут целесообразно обращение с заявлением в полицию. Напишите: «Прошу привлечь неизвестное лицо к ответственности за неправомерный доступ к моей охраняемой законом компьютерной информации (личному кабинету сервиса доставки), а также за совершение мелкого хищения денежных средств в размере 30 рублей».
