Что делать, если постоянно звонят с разных номеров?
Звонят три дня через 10-20минут. Не отвечаю. Оставляют смс. Блокирую. С нового номера звонят. Номера не повторяются. Сколько же у них сим карт??!!!!!
, Клиент, г. Санкт-Петербург
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Ответ команды Правовед
Звонки в таком режиме незаконны при любом из двух вариантов: если это продажа товара или услуги, реклама по телефону допускается только с Вашего предварительного согласия, причём доказывать наличие согласия обязана сама компания (ст. 18 ФЗ "О рекламе"); если Вас "нашли" как контакт чужого должника, то взаимодействие с посторонним лицом требует согласия и должника, и Вашего одновременно (ч. 5 ст. 4 230-ФЗ). Смена номеров ситуацию для них не улучшает - ответственность несёт заказчик обзвона, то есть само ООО, а не сим-карта.
Решает дальнейший ход именно текст оставленных СМС: предложение купить что-то и требование погасить задолженность ведут к разным контролирующим органам и к разным составам нарушения. Пока не удаляйте СМС и журнал звонков и не подтверждайте по телефону свои ФИО, адрес и знакомство с чужими людьми - это единственное, чем они могут закрепить "согласие" и связь с должником.
В детальном разборе подготовлю для Вас готовый текст жалобы с точным адресатом под Ваш случай, включая требование о немедленном прекращении звонков и привлечении ООО к административной ответственности, а также порядок действий, если обзвон продолжится после подачи жалобы.
Скорее всего, вы столкнулись либо с автоматизированной обзвон‑системой, либо с группой мошенников, которые используют пул номеров. И да — у них действительно может быть очень много сим‑карт.
Откуда столько номеров
Пулы номеров у колл‑центров. У организаций (в том числе недобросовестных) бывают целые пакеты номеров от операторов связи. Для обзвонов используют их по очереди, чтобы не попадать под блокировки.
Серые и «одноразовые» сим‑карты. Часто такие симки оформляют на подставные или фиктивные данные, чтобы их можно было быстро менять.
Виртуальные номера и сервисы автообзвона. Сейчас можно арендовать номера и запускать массовые звонки через специальные сервисы — физические сим‑карты даже не нужны.
Переадресация и IP‑телефония. Звонки могут идти через облачные АТС: система берёт номер из списка, звонит, а потом переключается на следующий.
Что можно сделать прямо сейчас
Включите фильтрацию звонков. На iPhone это «Заглушение неизвестных», на Android — встроенные фильтры или приложения от операторов (например, «Антиспам»).
Используйте антиспам‑сервисы от оператора. Почти у всех крупных операторов есть услуга блокировки рекламных и подозрительных звонков — она часто бесплатная или стоит недорого.
Не перезванивайте и не переходите по ссылкам в СМС. Это главный риск: так можно подтвердить, что номер «живой», и поток звонков только усилится.
Подайте жалобу, если есть признаки нарушения. Если в звонках и СМС есть реклама — это нарушение закона о рекламе (можно жаловаться в ФАС). Если звучат угрозы или вымогательство — обращайтесь в полицию. Сохраните скриншоты СМС и детализацию звонков у оператора — это доказательства.
Проверьте, не утекли ли ваши данные. Если такие обзвоны идут массово, возможно, номер попал в базу утечек. Это не исправить, но стоит быть вдвойне осторожнее с любыми «проверками» и «подтверждениями» по телефону.
Если скажете, какой у вас оператор и что именно пишут в СМС (например, про «задолженность», «кредит», «заказ»), подскажу точнее, куда лучше пожаловаться и какие формулировки использовать.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
здраствуйте хочу спросить пришло смс от неизвестного номера поступило заевление с требаванием привлечь к уголовной от...
здраствуйте хочу спросить пришло смс от неизвестного номера поступило заевление с требаванием привлечь к уголовной ответстности по ст 159 применание 1 ст 165 ук рф для доброса в качестве подозвеваемого и последущего предьявления обвенения в случае неявки без причин будет осуществлен привод
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если соседи сверху постоянно шумят и создают вибрации?
Соседи сверху без шумоизоляции пола не дают спокойно жить.
Соседи, агрессивные, после просьб быть потише - стали шуметь еще сильнее. У соседей нет шумоизоляции пола. Нет ни паркета, ни деревянного покрытия, ни какого-либо еще покрытия с шумоизоляции шагов, топота и прыжков, только голый бетон, поверх которого линолеум и ковер. Слышу каждый топот, каждый бросок предметов, оглушительные прыжки детей с дивана и их крики, каждый раз вздрагиваю от испуга. Звук от них исходит такой, будто они находятся со мной в одной квартире. Дом построен в 1987-1989 годах, изначально передан жильцам в таком виде (без ремонта). Шум прыжков детей и их беготни происходит весь день, иногда до глубокой ночи. Но я не только слышу беготню и прыжки, но и ощущаю: они передаются на мой пол, то есть мой пол "вздрагивает" от прыжков и беготни. То есть их шум касается всего: моего потолка. моих стен и моего пола. И если я заткну уши, то ногами все равно буду ощущать вибрацию, передающуюся на всю мою квартиру. Я это чувствую даже когда лежу на кровати, она тоже содрогается от их прыжков и беготни.
Обращался в "Русскую общину", сами ничем не помогли, но сказали, чтобы обращался в полицию. Полиция ничем не помогла, вызывал более 10 раз и 4 раза писал заявление, 1 заявление писал на имя участкового, после которого он прислал "отписку" с текстом "По данному факту вынесено определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, в связи с отсутствием состава административного правонарушения предусмотренного ч.1 с.1 9 Закона Чувашской Республики".
Были планы сделать звукоизоляцию потолка и посмотрел видео специалистов в интернете в этой сфере, которые говорят, что делать звукоизоляцию потолка от ударного шума бесполезно.
Первый поход к соседям:
- Здравствуйте, у нас штукатурка с потолка сыпется. Очень громко вас слышно.
- Да ладно... Что у вас там может сыпаться. Не рассказывайте тут. (отвечает бабушка детей).
Закрыли дверь передо мной, ушел.
Второй поход к соседям:
- Здравствуйте, у вас ооочень громко дети по полу прыгают. Мы как под барабаном живем. Можно, пожалуйста потише как-то?
- Нам че их, привязать что-ли? (отвечает мать детей).
Громко захлопнули дверь передо мной, ушел.
Впервые к нам приходит отец детей:
- Я виноват что-ли, что они у меня такие гиперактивные? (спрашивает отец детей)
- Я все понимаю, но нам ни жить, ни спать невозможно. (отвечает моя мама)
- Мы узбеков туда заселим, и посмотрим, как тогда вы тут жить будете. (отвечает отец детей)
Разворачивается и уходит.
Третий раз, когда я поднимался, мне никто не открыл, но я слышал, как к двери кто-то подходил. Я ушел.
После третьего похода написал в "Русскую общину" Чувашии, ответили, уточнили все, дали мой номер двум людям из моего города, они приехали и мы вместе поднялись к соседям (это уже четвертый мой поход к соседям):
Мужчины из РО: Добрый вечер. Можно с вами пообщаться?
Соседка (бабушка детей): О чем? Че надо?
Мужчины из РО: Ну вы выйдите, мы поговорим.
Соседка громко захлопывает дверь перед нами.
Итог: В "Русской общине" посоветовали обращаться в полицию, больше ничем помочь не смогли.
После этого четвертого похода по совету РО стал вызывать полицию (более 10 раз) и писал 4 заявления (одно напрямую на имя участкового). Но ни ППС, ни участковый не смогли (или не хотели) убедить соседей быть тише.
Последствия:
Осенью 2023 года: начались первые боли в области сердца. Начал принимать валидол.
Весной 2024 года: сбился график сна. Бессонница, начал спать только в те моменты, когда соседи затихали.
Осенью 2024 года: ослаб мочевой пузырь, теперь недержание из-за каждого шума. Стал очень часто бегать в туалет (раньше мог 2 раза за весь день сходить).
02.11.2025: впервые начались панические атаки ночью из-за боязни темноты. Теперь я не могу спать, когда на улице темно. Плачу по ночам. Начал принимать снотворные и успокоительные для нормализации сна не помогли. Снотворные не помогли уснуть, а панические атаки не убирали.
26.03.2026 впервые начала дергаться верхняя губа.
13.08.2026 онемела правая часть лица во время прерывистого сна. Перестал чувствовать мышцы правой части лица.
14.08.2026 впервые начал дергаться правый глаз.
16.08.2026 впервые начал храпеть, удалось записать это на диктофон телефона. Раньше никогда не храпел. А когда начал разговаривать, понял, что разговариваю несвязно, язык заплетается. Возможно, из-за недосыпа.
У меня уже просто здоровье не вывозит это все терпеть, это и вынудило меня написать сюда. Мое здоровье уже никогда не будет прежним, и я чувствую, что долго так не протяну. Помогите, пожалуйста.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если банк не разблокировал карту в обещанный срок?
Здравствуйте мне сказали чичение суток разблокируют карту со вчерашнего дня так и не сделали , я звонила оператару и писал им в чат так не кто не отвечает а там лежвт деньги на ребенка
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как проверить надежность центра кредитования при оформлении займа?
Здравствуйте мне нужен кредит во всех банках отказывают позвонили с центра единого кредитования сказали что одобрили 200.000 под 11%. Завтра будет созвон им нужны все мои паспортные данные Я попросила ссылку на ихний сайт, но мне показалось что организация какая-то сомнительная и номер с которого они мне звонили был подписан (технодрайв вг : авто) я им перезвонила и спросила почему номер так подписан не объяснили что некоторые организации продают свои номера. Ну ведь так не должно быть если мне звонят с центра единого кредитования так и номер должен подписан соответствующе. Как проверить?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если обвиняют в краже из-за неоплаченного товара в магазине?
Добрый день . У меня не прошла оплата в магазине Магнит , по какой причине не понятно , работали в этот период сирены , может это и есть причина . Я этого не заметила и ушла с магазина , через несколько дней зашла в этот магазин и меня обвинили тв краже , я все оплатила и ушла . Сколько по времени хранится запись на камерах , переживаю чтоб они не подали заявление . Я так была ошарашена , что не чего у них и не спросила
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.