Что делать, если коллекторы угрожают родственникам?

Угрозы родственникам незаконны даже при существующем долге на Вас: закон прямо запрещает угрозы, психологическое давление и унижение чести не только должника, но и любых иных лиц (ст. 6 230-ФЗ), а само общение с роднёй допускается лишь при одновременном согласии и Вашем, и самого родственника (ч. 5 ст. 4 230-ФЗ). Решающий момент - подписывали ли Вы при оформлении договора пункт о взаимодействии с третьими лицами: если да, звонки формально начались законно, но такое согласие отзывается в любой момент, и после отзыва каждый звонок родне становится нарушением. Угрозы же не оправдываются никаким согласием и остаются нарушением при любом варианте. По телефону не соглашайтесь на «новый график» и не называйте номера и адреса родственников - этим Вы сами расширяете круг контактов коллекторов.

Образец жалобы в ФССП на незаконное взаимодействие с родственниками и перечень доказательств, которые превращают звонки в подтверждённое нарушение, подготовлю в детальном разборе, вместе с порядком действий, если угрозы после жалобы продолжатся.