8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как трактовать пункт договора о возврате денег за услугу рассылки заявок в иммиграционном агентстве?

Здравствуйте. Обратился в иммиграционное агенство для помощи с переездом. Они предложили вариант с волотерством. В последствии передумал и попросил вернуть деньги. По договору возврат возможен в части выполненных услуг. Есть такой пункт: "2.1.7. Рассылка заявок для поиска места (до 6000 писем при необходимости). Стоимость услуги составляет 625 евро. При этом количество писем может быть меньше при условии наступлении одного из событий: - если поступило хотя бы одно приглашение и приглашение соответствует условиям (достаточное финансирование); - если Заказчик/Переезжающий отказался и не пришел на собеседование или если Заказчик/Переезжающий не принимает приглашение в указанные в предложении сроки и/или время. " Мне ответили что в п.2.1.7 речь идет об услуге рассылки заявок, а не про приглашение. С чем я не согласен т к прописано событие "приглашение". Как правильно трактовать п договора?
Показать полностью
, Вадим, г. Москва

Ответ команды Правовед

Консультация подготовлена: Юридическая команда Правовед
Актуально на 14 августа 2026

Ваш отказ от договора - безусловное право, и агентство вправе удержать только то, что реально потратило до Вашего заявления, а не всю цену пункта (ст. 782 ГК РФ); спор о словах в п. 2.1.7 при этом решается буквально и при неясности - через сопоставление с остальными условиями и целью договора (ст. 431 ГК РФ), а не тем, как формулировку объясняет исполнитель в письме. Сильная сторона Вашей позиции в том, что 625 евро в договоре привязаны к объёму до 6000 писем, и подтверждать фактическое количество отправленных заявок обязано агентство. Ломается она в двух конкретных случаях: если в переписке есть приглашение, соответствующее условию о достаточном финансировании, либо если Вы подпишете акт или соглашение о расторжении с фразой об услугах, оказанных в полном объёме, - после такой подписи 625 евро считаются отработанными. Поэтому сейчас не подписывайте никаких актов, соглашений о расторжении и «сверок» с суммой удержания и не подтверждайте письменно, что приглашение Вы получали и от него отказались. Как правильно трактовать этот пункт в Вашу пользу и какую часть из 625 евро агентство обязано вернуть при недоказанной рассылке - разберу в рамках платного разбора, там же отвечу на Ваши вопросы по остальным пунктам договора.

Здравствуйте, Вадим!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать: 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя, к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела; 3) обязательно указать ваши требования; 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли отменить ИП, если банковская карта использовалась мошенниками?
Здравствуйте. Можно ли законно отменить ИП от ФССП, если твоей картой пользовался другой человек и она была замешанна в мощенничнских схемах без твоего ведома. Ситуация такая: К девушке обратился знакомый года 3 назад, просил оформить деб.карту и передать в пользование, т.к у него проблемы с банками и оформить на себя не может. Даже предложил небольшую сумму денег за помощь. Девушка поверила и согласилась. Спустя время выяснилось что карта и прочие реквизиты были переданны другим лицам этим человеком для соверешения мошеннических действий. Уж незнаю, знал ли он о намериниях тех кому передал. Но далее последовало уголовное дело, схему раскрыли, а владельцу карты пришло спустя время неожиданное ИП, на 300000 рублей, с арестом банковских счетов. Можно ли это как то изменить?
, вопрос №5018783, Константин, г. Магадан

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если оформили кредит на товар, который не был получен в магазине?
Здравствуйте. Обратилась в магазин i studio за покупкой телефона. В магазине была акция. При покупке за наличный расчёт стоимость покупки указана 118тыс, при покупке в рассрочку со скидкой 25%. Сделали в банк запрос рассрочки. По итогам банк якобы подтвердил скидку. Я подписала документы с банком, но попросила показать договор, магазин договор не показал и я сказала, что покупать товар не буду. В итоге договор купли продажи подписан не был, но оплата в магазин уже прошла. Документы мне в магазине никакие не дали. Все документы сказали в банке... в итоге товара нет, кредит есть. Причём кредит на 209тыс. Магазин говорит, что запрос аннулирован, но я им уже не верю. Что сделать? Как защитить себя?
, вопрос №5018593, Айгуль, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть остаток залога при досрочном расторжении договора найма квартиры?
Есть шансы выиграть суд, чтобы понять обращаться за помощью в составлении иска? Отказ наймодателя в возврате залога при досрочном расторжении договора найма квартиры Я - наниматель Договор с агентством был заключен на 1 год (Досрочно мной расторгнут спустя 8 месяцев, предварительно уведомил за 30 дней) В самом письменном договоре коммерческого найма не указаны какие-либо условия и обязанности, но указана ссылка на договор который находится на сайте агенства и что я принимаю эти условия Там на сайте из условий по моей ситуации указано следующее: Отказ наймодателя в возврате залога при досрочном расторжении договора найма квартиры 11.6. При досрочном расторжении Договора по инициативе Нанимателя или по инициативе Наймодателя, вследствие нарушения Нанимателем условий настоящего Договора, денежные средства, переданные в качестве залога (обеспечительного платежа), Нанимателю не возвращаются, при этом Наниматель обязан оплатить Долги и текущий период найма (календарный месяц) полностью. 11.6.1. Наймодатель может вернуть часть Залога, равную разнице между 50% Залога и Долгами Нанимателя, при условии расторжения Договора по инициативе Нанимателя, только при выполнении всех трех следующих условий: • надлежащего исполнения Договора Нанимателем, в том числе отсутствие ущерба; • своевременного письменного уведомления Наймодателя о досрочном расторжении Договора; • заключение Наймодателем (в период до прекращения /расторжения Договора) договора найма с новым нанимателем, при этом срок найма нового договора должен начинаться не позднее дня, следующего за датой окончания оплаченного Нанимателем периода Договора; В этом случае Залог возвращается в течение 3-х (трех) рабочих дней после возврата Квартиры Наймодателю по Акту возврата. В случае, если часть Залога, причитающаяся Нанимателю, меньше суммы, подлежащей уплате в качестве Долгов Нанимателя, то Наниматель обязан доплатить разницу (оплатить остаток Долга Нанимателя). 11.7. При досрочном расторжении Договора по вине Наймодателя, последний возвращает Нанимателю предоплату за непрожитый период текущего месяца найма и часть Залога, равную разнице между Залогом и Долгами Нанимателя, в течение 3-х (Три) рабочих дней после возврата Квартиры и Имущества по Акту возврата и Описи (за исключением п.11.5.) В случае, если Долги Нанимателя превышают Залог, то Наниматель обязан оплатить часть Долга Нанимателя, превышающую Залог. 11.8. Если Договор досрочно расторгается при обстоятельствах, за которые ни одна из Сторон не отвечает, то Наймодатель возвращает Залог и предоплату, в том числе за непрожитый период текущего месяца найма. 11.9. В случае досрочного расторжения Договора по вине Наймодателя, и, если Наниматель при заключении данного Договора, оплатил Наймодателю услуги по подбору Квартиры, то Наймодатель выплачивает штраф в размере вознаграждения по соответствующему договору возмездного оказания услуг. По итогу: Наймодатель вернул только 50% залога Мою письменную претензию отклонил есть ли шанс вернуть остаток залога ? насколько правомерно наймодатель удержал залог ? Есть шансы выиграть суд, чтобы понять обращаться за помощью в составлении иска ? Насколько правомерна ссылка на условия в договоре который подписан со стороны наймодателя факсимиле
, вопрос №5017484, Надежда, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Наследство
Риски отказа от наследства в пользу одного наследника при наличии долгов у других
Здравствуйте! Помогите оценить юридические риски для наследника. Наследственное дело пока не открыто. Но планируем идти подавать документы. Наследники: моя дочь и два сына наследодателя от первого брака (отношения не близкие, доверия нет). Наследство: машина, дача, гараж и деньги, вложенные в какие-акции через БКС. У обоих братьев есть крупные долги у судебных приставов (ФССП). Чтобы избежать ареста имущества приставами, братья предлагают следующую схему: они оформляют у нотариуса официальный отказ от наследства в пользу моей дочери. Дочь становится единственным наследником, вступает в права, продает имущество, после чего отдает братьям их доли наличными деньгами (без фиксации в документах). Братья согласны ждать денег до момента продажи имущества. Подскажите, пожалуйста: Каковы риски для дочери? Может ли быть оспариваема эта сделка? Дочь хочет предложить им вариант раздела по соглашению: ей машина и гараж, им на двоих дача долями. Несколько эта схема реалистична? И что в данной ситуации оптимально, если цель у дочери продать свою часть и получить деньги. Какие есть безопасные рабочие варианты? Спасибо.
, вопрос №5017191, Светлана, г. Смоленск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как получить медицинскую помощь и льготные лекарства при онкологии?
Как получить медицинскую помощь и льготные лекарства при онкологическом заболевании? Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться в данном вопросе Михайлушкина Г.А Не работающий пенсионер,78 лет Проживала в Волгоградской обл,с 28.07.2026 прописана в Ленинградской области,город Мурино. С 01.07.2026 привязана по месту пребывания (Северный проспект 73к 1 кв 55) к поликлинике 57 Калининского района Санкт Петербурга. Терапевтом поликлиники 57 было выдано направление в ЦАОП Калининского района по адресу Санкт Петербург ул Тимуровская 17к 3 ,где на приеме 14.07.2026 онколог Кудрявцев АА предложил обследования и лечение по направлению 057 У в онкологическом центре Н.П.Напалкова где доктор Кудрявцев как оказалось тоже работает 16.07.2026 прибыв в онкоцентр НП Напалкова у мамы взяли трепан биопсию и назначено следующее посещение на 29.07.2026 29.07.2026 доктор озвучил результаты биопсии,озвучен диагноз «Рак левой молочной железы Т4N1Mx ( susp oss) ECOG 2» ,так же рекомендовал проведение специализированной медицинской помощи в амбулаторных условиях под наблюдением районного онколога ,а именно ЛОКБ в Санкт Петербурге на Лиговском 37-39 при этом доктор не дал направление сказал что запись по телефону,но оказалось без направления там не принимают . «Учитывая морфологическую верификации опухоли, стадию заболевания, характеристику опухоли, в соответствии с рекомендациями АОР, клиническими рекомендациями Министерства здравоохранения РФ на основании решении врачебной комиссии от 29.07.2026г, пациенту рекомендовано проведение специализированной медицинской помощи в амбулаторных условиях под наблюдением районного онколога терапия ингибиторами ароматазы :анастрозол 1 мг 1 т1 раз в день, длительно. При улучшении общесоматического статуса интенсификация терапии- ИА + CDK4/6 ингибиторами ( палбоциклиб 125 мг Д1-21, цикл 28дней/ рибоциклиб 600 мг Д1-21, цикл 28 дней/ абемоциклиб 150 мг 2 раза в сутки. )» Сейчас принимает выписанные препараты,самостоятельно проходит МРТ,УЗИ и рентген,чтобы не терять время . Как нам получить должное медицинское обслуживание, льготу на лекарства и к какой клинике мою бабушку должны привязать?
, вопрос №5016469, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 14.08.2026