Добрый вечер, Вера!
Нет, руководство магазина не имеет права заставлять или принуждать продавцов продавать программы лояльности -карту «Апельсин», если это выйдет за рамки трудового законодательства. Порядок применения подобных требований полностью зависит от того, как оформлены обязанности продавца.
1. Если продажа карт или выполнение KPI по картам не прописаны в вашем трудовом договоре или должностной инструкции, руководство не имеет права требовать их продажи, а тем более применять дисциплинарные взыскания (выговоры, замечания, увольнение) за их невыполнение.
Любые дополнительные обязанности, не предусмотренные трудовым договором, могут поручаться работнику только с его письменного согласия и за дополнительную оплату (ст. 60 и 60.2 ТК РФ).
Продавец или кассир не может принуждать покупателя приобрести карту, так как ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» запрещает навязывание дополнительных товаров и услуг.
Если Вам понравился мой ответ, буду очень благодарна за отзыв!