Что делать, если управляющая компания бездействует при затоплении квартир в новостройке?

Добрый день!

Топит квартиры в доме на гарантии от застройщика.

Прежде чем давить на УК и надзорные органы, убедитесь, что течь это вина застройщика (некачественный монтаж, брак), а не, например, износ труб или действия жильцов. Если причина в эксплуатации, то отвечает УК. Для этого закажите независимую строительно-техническую экспертизу. Её заключение станет доказательством, которое определит зоны ответственности. 

Подавайте иск в суд. В заявлении требуйте обязать УК и застройщика устранить течь.

Валерия, здравствуйте. Вам надо понять, кто конкретно виноват в протечке. Если причина в том, что застройщик смонтировал трубы кое-как или сэкономил на гидроизоляции, то отвечает он. Если же трубы прохудились из-за того, что УК забыла про плановые осмотры и обслуживание, то виновата она. Если УК отказывается составлять акт о заливе, сделайте это сами — позовите двух соседей, пусть они распишутся, опишите все повреждения, укажите дату и время, сфотографируйте и снимите видео. Это ваша основная доказательная база. Потом отправляйте письменную претензию и застройщику, и УК заказным письмом с уведомлением — требуйте устранить причину протечки и возместить ущерб, дайте им разумный срок на ответ. Когда претензию проигнорировали или отказали — идите в суд. Вероятно потребуется проведение экспертизы.