8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если техподдержка требует пополнения кошелька для вывода средств?

Добрый день, столкнулся с такой ситуацией что перевёл на кошелёк safepal USD, и от туда не могу вывести блокирует.. Через человека который учил меня крипте подсказал написать в техподдержку в телеграм, что мне показалось странным но тем не менее страх потерять средства был сильнее. Я написал в тех поддержку мне сказали что вывести на можете так как грязная крипта нужно чистить эфиром, нужно пополнить эфир, я пополнил, чистка прошла но не полностью, нужно ещё эфир, чистка прошла почти отлично нужно дочистить сол, говорят отлично пробуйте выводить.. Пробую выводить на биржу не получается им пишу, они возвращают сумму обратно на кошелёк, говорят стоят какие то долтые флажки, проверяют и говорят какие то были у вас странные транзакции только сейчас всплыли, нужно заново чистить эфиром, я чищу и всё четно.. Только каждый раз просят пополнить то сол, то эфир и так по кругу, а вывести не могу средства. И часть средств с баланса пропала, сказали что типо в блоке, и после всей чистки упадут на счёт.. Я понимаю что с толкнулся с мошенниками. Что делать я не знаю.. Но на балансе сейчас сумма отображается, в монете sol.. как бы вывести, их.. Пароли и сид фразы некому не передавал

Показать полностью
  • Screenshot_20260812_053033_io.safepal.wallet
    .jpg
, Михаил, г. Москва

Здравствуйте, Михаил.

Мошенническая схема.

Крипто-ловушка или фейковая техподдержка.

Для начала остановить любые переводы и проверить не было ли отзыва Вашего кошелька.

За подробной платной юридической консультацией можете обратиться ко мне в личные сообщения на сайте.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

 
Да, описанная схема очень похожа на мошенничество с требованием постоянно доплачивать за «очистку» криптовалюты. В SafePal нет обычной процедуры, при которой пользователь должен последовательно пополнять кошелек ETH, SOL и другими монетами для того, чтобы «очистить грязную криптовалюту» и получить возможность вывода. Особенно показательно, что после каждого платежа появляется новая причина для дополнительного пополнения. Больше ничего им не переводите, даже если на балансе отображается крупная сумма. Отображаемый баланс сам по себе не означает, что эти средства действительно доступны для вывода. То, что вы никому не передавали seed-фразу и пароли, — важный момент: если это действительно ваш кошелек и доступ к seed-фразе не получали третьи лица, ситуация может быть другой, чем при компрометации самого кошелька. Но нужно проверить, куда именно вы отправляли ETH и SOL, какие адреса использовались, что это за «техподдержка» в Telegram и откуда появился отображаемый баланс. Пришлите адреса кошельков и транзакций, скриншоты переписки с поддержкой и страницы, где отображается баланс (seed-фразу, пароль и коды доступа не присылайте). Я смогу проверить движение средств и разобраться, действительно ли криптовалюта находится на вашем адресе либо вам показывают фиктивный баланс. Консультация бесплатная.

Gem Space links.gemspace.com/invite/Lawyer-19jJCkuzt3
Telegram t.me/lawyerqw12

0
0
0
0
Елена Лебедева
Елена Лебедева
Юрист, г. Москва

Gem Space links.gemspace.com/invite/Lawyer-19jJCkuzt3
Telegram t.me/lawyerqw12
Max 79878325359
WhatsApp 7 936 613 84 12

0
0
0
0

Да, по описанию это практически наверняка мошенничество. Настоящая поддержка SafePal не требует пополнять кошелёк ETH или SOL для «очистки грязной криптовалюты», «снятия флажков» или разблокировки вывода. То, что после каждого платежа появляется новое требование, — типичный признак схемы.

Не отправляйте больше ни ETH, ни SOL и не подключайте кошелёк к ссылкам, которые присылают в Telegram. Если seed-фразу и приватные ключи вы действительно никому не передавали, не сообщайте их ни при каких обстоятельствах.

Сохраните адреса кошельков, хэши всех транзакций и переписку с «поддержкой». По ним можно проверить, куда ушли ваши средства и какие операции происходили с кошельком. Если пришлёте адрес вашего SafePal-кошелька и сеть, в которой находятся SOL, можно подсказать, что проверить и как безопасно попытаться вывести средства. Консультация бесплатная.

Max 79873340138
Telegram t.me/lawyer06915
WhatsApp  api.whatsapp.com/send?phone=79656216792
Gem Space links.gemspace.com/invite/Uridiceskij-Predstavitel-86wGERQvnX

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть абонентскую плату при смене мобильного оператора?
Здравствуйте 5.08.2026 внесла платеж за абонентскую плату МТС .давно планирую перейти к другому оператору ,так как связь ужасная.Завтра 07.08.2026 планирую падать заявку другому оператору для перехода ,написала в тех поддержку МТС с вопросом как мне вернуть деньги после перехода .В поддержке сказали что невозможно так как абонентская плата .Это законно ?
, вопрос №5018163, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Договорное право
Что делать, если случайно отозвано согласие на зачисление в вуз через Госуслуги?
Здравствуйте. Аналогичная ситуация. Только это было сделано уже в 20 часов 5 августа. Отозвано согласие на зачисление в ВуЗ,совершенно случайно. Я связалась с приемной комиссией,мне сказали,что нужно связаться с госуслугах и,что идёт выгрузка через ЕПГУ и мне ничем вуз не поможет. Я созвонилась и написала в госуслуги. Мне там ответили,что обращаться нужно в Минобразования. Я позвонила и туда. Там сказали,что после 5 числа можно только отрывать согласия. И они будут считаться исполненными. Я снова в вуз. Сказали ничем не помогут. В итоге сегодня утром с бюджета сын слетел и уступил место другому человеку. В списке его согласия теперь нет. Все потеряно. Денег нет на обучение. Толь о армия. Вот так вот....
, вопрос №5017879, Людмила, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Уголовное право
Что делать, если МФО грозит уголовным делом за указание завышенного дохода при получении займа?
Позвонил сотрудник, сказал что на меня было написано уголовное заявление, от юриста МФО One Click Money, вообщем сказали что я фигурирую по 159 и 165 из за недостоверной информации во время подачи займа, а именно завышенный доход(реальный доход 50 000₽, указано было 65 000₽) все остальные данные верные никакие документы(в том числе справка о доходах подделаны не были) займ был взять в апреле этого года, сложилась трудная жизненная ситуация из за которой я не могут погасить займы, прошло 80+ дней с момента неуплаты займа, было внесено 0 платежей, но до этого уже пользовался услугами займов у этой МФО и все отдавал вовремя. Сотрудник сказал связаться с заявителем(юристом МФО) после того как я связался юрист мне сказал что либо погасите долг в размере 30 тыс рублей до 6 часов вечера либо заявление не забирать не буду, к сожалению такой возможности у меня нету по этому я отказался, позвонил ещё раз сотруднику ещё раз обьяснил всю ситуацию, как итог он сказал что за такое уголовное наказание вряд ли будет( но вполне возможен штраф, исправительные работы) так же он сказал «раз вопрос с заявителем не решен, вам нужно будет явиться в отдел(который находится в другом городе за 250 км) я сказал что возможности приехать нету, на что получил ответ что будет направлена повестка по месту жительства(как я понял что бы вызвали на опрос в мвд моего города) а так же если он направит документы(следователю вроде как) или повестку, то в моем личном деле будет пометка как фигурант по 159 и 165 статье, хотел бы узнать что делать в данной ситуации? Так же сотрудник сказал что дело передавать не будет до завтрашнего дня, (как я понял, дал время решить вопрос с заявителем что бы тот забрал заявление) что делать в данной ситуации помогите пожалуйста (так же юрист МФО сказал что МФО не рассматривает взыскание с карты, а хочет что бы я за это понес уголовную ответственность, а так же штраф в размере 100 тыс рублей) мне 19 лет не хочу портить себе будущее пометками о том что я «фигурант» по этим статьям
, вопрос №5016189, Гость, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Уголовное право
Что делать, если бывший партнер обвиняет в преследовании и проникновении в жилье?
Добрый день ,мой любовник обивал со мной связь,сказал,что ему нужно отдохнуть неделю,но я не выдержала и начала названивать,писать смс и приезжать,так как на кануне мы поругались и я думала,что это моя вина,я привозила ему продукты под дверь,переводила деньги и приезжала пьяная ни один раз,стучала в дверь,написала на стене помадой,так же он утверждает,что к нему произошло проникновение в дом и отобразил ,что я могу быть к этому причастна ,так же он утверждает,что я состою в групповом сговоре против него вместе с его соседями,хотя я не имею к этому никакого отношения,единственное ,что я делаю-это приезжаю к нему,чтобы поговорить и пишу сообщения,иногда он меня впускает,иногда вызывает полицию,возможно у него есть психическое отклонение,так как его мать больна шизофренией,он говорит,что это уголовное дело и он отобразил в заявлении мои данные,чего мне ждать и чего бояться?
, вопрос №5015571, София, г. Тула

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданское право
Что делать при ограничении операций по 115-ФЗ для самозанятого?
Добрый день. У меня такая проблема, оформлена самозанятость. Недавно клиент не смог перевести деньги по сбп. Прислал скриншот о том что банк отклонил перевод. При этом никаких официальных уведомлений мне не поступало. Я написала в поддержку банка на что мне ответили что банк ограничил мне часть операций согласно 115 ФЗ. И что для решения проблемы необходимо обратиться в банк. При этом картой в обычном магазине я пользуюсь, переводы сама себе совершаю. Переводы по номеру карты также проходят. Что можно предпринять в данной ситуации, за какой период банк может запросить подтверждение доходов?
, вопрос №5014914, Анна, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 13.08.2026