8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возможен ли возврат электронной книги

Я хочу вернуть электронную книгу, чек и надлежащий вид в порядке. Оказалось в ней нет разъема для наушников и возможность слушать аудио книги, консультант не разъяснил, разобрались уже дома.

, Татьяна, г. Омск

Здравствуйте Татьяна, если со дня покупки товара не прошло двух недель, то вы имеете право его вернуть 

Согласно закону о защите прав потребителей

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору расторгнуть договор купли — продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить потребителю, потребовавшему обмена непродовольственного товара надлежащего качества, о его поступлении в продажу. (в ред.

С уважением Арутюн 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Положены ли выплаты сестре погибшего участника СВО?
Здравствуйте. Брат родной погиб на сво. Есть жена и ребёнок. Возможны ли какие-то выплаты сестре. Родителей нет.
, вопрос №4954311, Светлана, г. Белгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Возможен ли вьезд на личном автомобиле гражданину Литвы на территорию РФ?
Добрый день! Возможен ли вьезд на личном автомобиле гражданину Литвы на территорию РФ?
, вопрос №4953880, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Возможен ли судебный штраф по части 3 статьи 242 УК РФ при первом привлечении?
Здравствуйте. Завели уголовное дело по ст 242 часть 3. В телеграмм чате для знакомств выложил свое интим фото , чисто с целью знакомства. Адвокат предложил особый порядок и говорит о возможности получения судебного штрафа. Много читал материалов на данную статью, возможен ли судебный штраф? Работаю в медицине, характеристика хорошая, есть грамоты, мед заключение о заболевании, не судим
, вопрос №4951383, дима, г. Зеленоградск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть алименты, списанные из-за ареста карты после изменения реквизитов казначейства?
Куда обратиться с жалобой.В Ярославле в казначействе изменились реквизиты счета, на месяц опоздали алименты. В итоге пришли как прочие зачисления, без защиты соц.выплат. У меня есть арест по карте, в итоге вся сумма списана. Как мне выяснить кто виноват казначейство или пристав. Живу в Коми, пристав в Ярославле. Возможен ли возврат денег и что надо для этого сделать?
, вопрос №4950303, Яна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Увидят ли работодатели увольнение по статье при трудоустройстве с новой фамилией?
Здравствуйте. Меня уволили по статье. На данный момент вышла замуж и сменила фамилию. Работаю в магазине, меня собираются оформлять. Если я не принесу трудовую книжку, увидят ли в электронной форме по моей новой фамилии,что я уволина по статье
, вопрос №4949264, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 15.07.2014