Возможен ли возврат электронной книги
Я хочу вернуть электронную книгу, чек и надлежащий вид в порядке. Оказалось в ней нет разъема для наушников и возможность слушать аудио книги, консультант не разъяснил, разобрались уже дома.
, Татьяна, г. Омск
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте Татьяна, если со дня покупки товара не прошло двух недель, то вы имеете право его вернуть
Согласно закону о защите прав потребителей
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору расторгнуть договор купли — продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить потребителю, потребовавшему обмена непродовольственного товара надлежащего качества, о его поступлении в продажу. (в ред.
С уважением Арутюн
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли подарить дачный участок в СНТ гражданину Израиля?
Возможен ли переход собственности по дарению гражданину Израиля дачного участка в Волгоградской области?
Земля в СНТ "сельхозназначения", ВРИ " садоводчество"
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Возможен ли перевод к новому месту службы при наличии ребенка-инвалида?
Здравствуйте! Возможен ли перевод к новому месту службы, если ребёнок инвалид и возможности проходить лечение и реабилитацию в настоящем месте жительства нет?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли лицензирование для запуска онлайн-платформ с кейсами и предметами CS2?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, консультируете ли вы по вопросам запуска онлайн-платформ с кейсами и виртуальными предметами CS2, включая возможные требования к лицензированию в России и за рубежом? Хотел бы уточнить, есть ли у вас специалист по таким вопросам и возможна ли бесплатная первичная консультация.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть часть страховой премии за GAP-страхование при продаже автомобиля?
Возврат страховки GAP.
30.08.2025 мной был заключен договора GAP страхования приобретаемого автомобиля с компанией Ингосстрах. Стоимость договора 110 000 руб, сроком на два года. В июне этого года я продал автомобиль и направил в личном кабинете Ингосстрах обращение на расторжение договора страхования и возврат части страховой премии. Компания прислала отказ:
Добрый день! Вами выбрана причина расторжения договора, которая не соответствует предоставленным документам. В настоящее время мы дорабатываем перечень доступных причин для расторжения в личном кабинете.
Для расторжения вашего договора просим обратиться в офис. Актуальная информация по адресам, телефонам и графикам работы офисов размещена на официальном сайте Компании www.ingos.ru. Для консультации вы можете обратиться в чат или по тел. 88001007755
По телефону предложили приехать в офис. Я не имею возможности приехать в офис.
Меня интересует возможен ли возврат части уплаченной за договор страхования суммы, поскольку автомобилем я больше не пользуюсь и его страхование мне не нужно?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли ввозить в страну бра с рогом лани?
Возможен ли ввоз бра с рогом лани
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.