Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Куда жаловаться, если врач не принимает пациентов в назначенное время?
Куда жаловаться на врача, который не принимает пациентов в назначенное время?
добрый день хотела пожаловаться на обслуживание регистратуры,полный бардак, несколько дней ходила в больницу ,к лор врачу с острой болью, простояла до обеда ,что хочу сказать ,в течении часа прошел 1 человек, потом она ушла, зазвонил телефон сотовый,вышла а там видимо знакомый подошел,ушла искать карту ему и пропала еще минут на сорок, люди все пожелые, диабетчики, с давлением , занимая очередь с 8 утра к обеду не могут попасть на прием,возмущений очень много,высказываний в адрес регистратора,а она улыбается и говорит ждите, до главного врача ходили ,жалобы были, но видимо бесполезно, что делать писать на сайт прокуратуры вышестоящих органов в москву, иначе наверное никак
Здравствуйте. Ситуация, которую вы описали, к сожалению, типична для многих поликлиник, но это не значит, что с ней нужно мириться. То, что вы описали — это не просто неудобство, а нарушение ваших прав на доступную и качественную медицинскую помощь. У вас есть несколько рычагов давления, и их лучше использовать в комплексе.
Вот ваши варианты (от быстрого к действенному):
1. Написать онлайн-жалобу через сайт Минздрава РФ. Это один из самых действенных способов. Зайдите на официальный сайт Минздрава (minzdrav.gov.ru) или на портал Госуслуг (gosuslugi.ru), найдите раздел «Подать жалобу» или «Электронная приемная». Ваше обращение будет зарегистрировано и спущено в вашу региональную поликлинику для обязательного ответа. Это заставит главного врача отчитаться перед вышестоящим начальством. 2. Написать жалобу в территориальный фонд ОМС (ТФОМС). Это ваш страховой полис. Если вам не оказывают помощь в рамках ОМС, жалуйтесь в ТФОМС вашего региона. Они проводят проверки и могут наложить штраф на поликлинику за нарушения. Это их прямая обязанность. 3. Обращение в прокуратуру. Ваш ход с прокуратурой абсолютно верен. Пишите жалобу в прокуратуру вашего города или района. Прокуратура отреагирует на коллективное обращение и проведет проверку. Если жалоба не даст результата на местном уровне, вы имеете полное право направить её в Генеральную прокуратуру или в приемную Президента. Это будут уже «вышестоящие органы в Москву». 4. Коллективная жалоба. Соберите подписи тех пожилых людей, которые, как и вы, простояли полдня. Коллективная жалоба всегда воспринимается серьезнее, и ее обязаны рассмотреть. 5. Звонок на «горячую линию» Минздрава или страховой компании. Это поможет зафиксировать факт обращения и получить номер вашего инцидента для дальнейшего отслеживания. Главный совет: Пишите везде, не ограничивайтесь одним каналом. Подайте жалобу онлайн (Минздрав/Госуслуги), продублируйте её в прокуратуру и ТФОМС. В жалобе обязательно укажите даты и время посещения, опишите ситуацию с врачом и регистратурой, перечислите свидетелей (пожилые люди в очереди). Это создаст «бумажный след», и проигнорировать вас будет невозможно. Чем больше жалоб, тем быстрее начнется проверка.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Минздрав вашего региона; Росздравнадзор; прокуратуру, если нарушения носят систематический характер. Если главный врач не реагирует, эти органы обязаны провести проверку.
В жалобе укажите даты, время ожидания, действия регистратора и врача, а также последствия длительного ожидания. По итогам проверки виновные могут быть привлечены к дисциплинарной или административной ответственности
Подписал контракт с гражданки, не служил до этого нигде, с момента подписания прошло 12 дней, присягу не принимал, деньги ещё не приходили, парни говорят, что я могу написать рапорт или отказ, что передумал и уйти на гражданку навсегда, факт?
А ещё момент, меня поймали и хотели по статье посадить, надолго, дело не возбудили и я с отдела решился на СВО, уехал
Если я уже нахожусь в части и все таки уйду, дело не возбудят и не посадят за ту статью, по которой хотели посадить?
, вопрос №5016618, Дмитрий, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Готовлю сервис легальной трансграничной доставки лекарств пациентам в РФ. Ситуация, которую решаю: препарат, назначенный лечащим врачом, физически недоступен в России — поставки прекратились, либо на рынке остался только генерик, который пациент не переносит (характерный пример — часть препаратов для химиотерапии и противорвотных средств).
Цепочка поставки: поставщик в США → партнёр в Армении (приём, таможенное оформление, отправка) → пациент в РФ. Организационно: планирую ИП в РФ (оформление кодов ОКВЭД в процессе), партнёр в Армении действует как продавец и таможенный брокер. Лицензия на медицинскую деятельность / закупку оформляется.
На первом этапе я сознательно ограничиваю сервис препаратами, зарегистрированными во всех юрисдикциях, через которые проходит посылка (США, Армения, РФ) — чтобы не создавать правовых разногласий. Мой вопрос — про случай ЗА пределами этого ограничения.
ОСНОВНОЙ ВОПРОС
Существует ли законный механизм ввоза в РФ препарата, который не зарегистрирован в РФ (но и не запрещён, легально обращается в стране производства), для конкретного пациента по назначению врача — и может ли в такой схеме участвовать коммерческий посредник, а не только сам пациент?
УТОЧНЯЮЩИЕ ВОПРОСЫ
1. Какими нормами это регулируется сегодня и какие документы служат основанием для ввоза? Насколько я понимаю, речь может идти о решении врачебной комиссии и разрешении уполномоченного органа на ввоз конкретного препарата для конкретного пациента — прошу подтвердить или поправить и назвать действующие нормы.
2. Кто может выступать ввозящим лицом: только сам пациент (или его представитель), либо также ИП / юридическое лицо, действующее в его интересах? Если посредник допустим — при каких условиях и с какой лицензией?
3. Есть ли правовая разница между тем, чтобы посредник (а) продавал пациенту препарат и (б) оказывал пациенту платную услугу по доставке препарата, приобретённого для него за рубежом? Меня интересует, меняет ли вторая конструкция требования к лицензированию и налогообложению.
4. Разрешительный порядок — на каждую поставку отдельно или возможно рамочное разрешение под пациента либо под препарат? Практические сроки получения.
5. Влияет ли на схему транзит через Армению как страну ЕАЭС — нужно ли отдельно подтверждать статус препарата в Армении, и упрощает ли (или усложняет) единый рынок ЕАЭС ситуацию по сравнению с прямым ввозом из США.
6. Отдельный случай: препарат, у которого регистрация в РФ была ОТОЗВАНА или ИСТЕКЛА, при том что на рынке остался только его генерик. Отличается ли этот случай юридически от препарата, никогда не регистрировавшегося в РФ?
7. Ответственность: как распределяется риск между посредником, назначившим врачом и пациентом при таком ввозе? Что подпадает под административную, а что под уголовную ответственность — интересуют границы, в частности квалификация по контрабанде и по обороту незарегистрированных лекарственных средств.
8. Обработка данных: заявка пациента содержит сведения о диагнозе и назначении, то есть медицинские персональные данные. Какие требования 152-ФЗ применяются к посреднику, и допустима ли передача таких сведений зарубежному партнёру (Армения) в рамках оформления поставки?
ЧТО МНЕ НУЖНО В ОТВЕТЕ
Прежде всего — есть ли законный путь в принципе, и если да, то какой из вариантов участия посредника наименее рискован. Ссылки на действующие нормы и, если есть, на правоприменительную практику. Если законного пути для коммерческого посредника нет — важно понимать и это однозначно, я не собираюсь строить схему на серой зоне.
, вопрос №5011839, Ваган Саруханов, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Мне назначили административный арест сроком на 7 суток, ст 19.3, ночью случился приступ острого панкреатита забрали в больницу, лежу уже 3 дня, сказали как выпишут свои 7 суток наказания я должна отбыть. Подскажите как написать о снятии ареста и должны ли освободить от наказания , после такого острого заболевания нужна постоянная диета которая не может быть предоставлена в ивс?
, вопрос №5011467, Татьяна, п. Тульский
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Племянник передумал поступать в военное училище. Приказа о зачислении ещё нет. Не выпускают с территории, рапорт об отказе о зачислении не принимают. Приказ о зачислении должен быть послезавтра. Как действовать?
, вопрос №5008588, Виктория, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Военнослужащий проходил воинскую службу в ДНР с 2014 года. В июне 2022 г будучи в армии ДНР подписал контракт с МО РФ и через 18 дней погиб. Семья и погибший проживали и были зарегистрированы в ДНР. Семья обратилась за региональной выплатой в регион где дислоцируется вч - РСО-Алания. Но поступил отказ из-за отсутствия регистрации на территории республики. 19 июня 2026 года № 298-РЗ. появился закон в ДНР. Но судя по написанному семье откажут, так как погибший на момент гибели не был в подразделениях ДНР... Семью лишают мер поддержки, нет равенства между семьями погибших бойцов... Куда жаловаться на такую несправедливость или только суд?
, вопрос №5006235, Светлана, Алчевск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.