Что делать, если Яндекс Еда отказывается выплачивать бонус за реферальную программу?

Вам нужно направить официальную письменную досудебную претензию Почтой России заказным письмом с описью вложения на юридический адрес компании, так как электронные переписки поддержка часто игнорирует.

По ст. 1055 Гражданского кодекса РФ (публичное обещание награды) и ст. 309 ГК РФ лицо, объявившее о выплате вознаграждения, обязано выплатить его каждому, кто выполнил условия акции в полном объеме, а голословные подозрения в «передаче аккаунта» без правовых доказательств не освобождают сервис от исполнения обязательств.

Составьте претензию на имя ООО «Яндекс.Еда» (адрес: 115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2, пом. 3А06), подробно опишите условия акции, укажите количество выполненных заказов и даты, приложите скриншоты первично обещания выплаты, выгрузку выполненных заказов и отправьте письмо с описью вложения через отделение Почты России.

В абсолютном большинстве случаев досудебная претензия, отправленная в бумажном виде в юридический отдел, заставляет компанию пересмотреть решение и выплатить бонус до обращения в суд, чтобы избежать дополнительного взыскания штрафов и судебных расходов.

С уважением, Всего Вам доброго!