Здравствуйте, Юлия!
В такой ситуации воспитателю нужно действовать спокойно и в рамках правового поля. Важно не вступать в эмоциональный конфликт с родителями, все разговоры вести только в присутствии администрации детского сада или свидетелей.
Также воспитателю необходимо обсудить ситуацию с руководством учреждения, так как руководство может провести свою проверку: опросить других воспитателей, нянечек, возможно, посмотреть записи с камер (если они есть). Если в группе были другие дети или сотрудники, которые видели, что происходило, важно зафиксировать их показания. Лучше написать подробную объяснительную записку на имя заведующей ДОУ с указанием даты, времени и обстоятельств инцидента; характера замечания, сделанного ребёнку; отсутствия каких-либо физических воздействий и просьбы провести служебное расследование.
В любом случае, в такой ситуации бремя доказывания вины воспитателя лежит на обвинителе. Родитель, который заявляет о рукоприкладстве, должен предоставить доказательства (медицинскую справку о травме, показания свидетелей, записи). Если таких доказательств нет — обвинение голословно.
Если мой ответ был полезен, буду благодарна положительной оценке.
С уважением, Ветрова С.В.