8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли не возвращать частичную оплату при возврате товара и оказанных услугах?

Здравствуйте. Я исполнитель . Частное лицо ИП самозанятый не зарегистрирован.

Оказал услугу доставки пиломатериалов стоимостью 18.000 включена стоимость доставки и разгрузки . Была частичная оплата в размере 5000 остальное через 2 дня , но в течении этих дней заказчик решил вернуть пиломатериал он не понравился . Пиломатериал забрали обратно но честичную оплату в размере 5000 возвращать не хочу так как услуги перевозки и разгрузки ,погрузки были оказаны . Заказчик угрожает подать в суд . Чем вся эта ситуация может обернуться ? И есть ли какой-то выход например вернуть 2500 что бы уменьшить сумму иска . услуга грузоперевозки 1500 *2 и грузчики 1000*2

Показать полностью
, Анастасия, г. Улан-Удэ

Здравствуйте! 

Если вы физическое лицо/ИП без договора и оказали услугу перевозки+погрузки/разгрузки, заказчик как потребитель вправе отказаться от дальнейшего, но обязан оплатить фактически понесенные вами расходы/стоимость фактически оказанной части услуг. Удерживать 5000 полностью — можно только если вы докажете, что это фактические затраты/стоимость фактически оказанной услуги; иначе суд может обязать вернуть разницу.

Чем это грозит в суде
Заказчик может подать иск о возврате 5000 (или большей части) как неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК) и/или по ст. 32 ЗоЗПП/ст. 782 ГК (отказ от услуги с оплатой фактических расходов исполнителя).
Если вы не сможете подтвердить документами стоимость перевозки+погрузки/разгрузки (чеки, путевые, расписки грузчиков, расчет тарифа), суд, скорее всего, взыщет с вас возврат части 5000.
Направьте заказчику письменную позицию с расчетом и предложением урегулирования (возврат части или подтверждение, что 5000 — это фактические расходы).
Если ответ оказался полезен, вы можете поблагодарить специалиста через функцию «Отблагодарить юриста» в профиле.

Если остались дополнительные вопросы, нужна консультация или документы — претензия, иск, возражение и другие — переходите по ссылке Общаться в чате. Обсудим задачу и стоимость. 

Ответ был полезен? Благодарность здесь: Благодарность

С уважением, юрист Николай Бакшанов.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если приписали долг за электричество из-за неисправности счетчика?
Идём разбираться, а они нам говорят, что все эти годы счётчик не передавал показания, а теперь они приехали проверили его и там показало, что вот столько мы должны Добрый день. Ситуация такая. Проживаем в частном доме ( газа нет, электричество и отопление зимой конвекторы), в 2018 году нам повесили счётчик ( без пульта) на столб на улице. Мы просили чтоб повесили вниз, чтобы мы могли видеть показания , но нам сказали, что так нельзя, только на верх можно вешать . Мы исправно платили по платежам которые приходили в почтовый ящик. И в августе 2022 года приходит платёжка с задолженностью 386464,98руб. Мы в шоке. Идём разбираться, а они нам говорят, что все эти годы счётчик не передавал показания, а теперь они приехали проверили его и там показало , что вот столько мы должны. Нам повесили другой счётчик ( с пультом) и теперь присылают пени на эту сумму ( уже 31627,87руб). И сказали выплатить долг за год. Разбили по 35500руб. Какой то кошмар. У мамы пенсия 11000руб. Я пришла, говорю что это не по нашей вине такая задолженность. Почему раньше не проверили? А только в 2022 году. Незнаю что делать. Мама сходила в прошлом месяце к ним в компанию, домой приехали пришлось скорую вызывать. Сейчас уже присылают мне сообщения, что если не оплатим, 24 октября 2023 отключат свет. А у меня ребенок 4 года, отопление только от света . Что делать подскажите.
, вопрос №5014236, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как правильно отразить в Справке БК доходы от сдачи квартиры и переводы от физических лиц?
Здравствуйте! Я являюсь кандидатом на службу в органы принудительного исполнения (ФССП). Отдел кадров вернул мне на исправление декларацию (Справку БК) за прошлый год из-за некорректного указания доходов в Разделе 1 (в графе «Другие доходы»).Пожалуйста, подскажите, как юридически грамотно поступить в следующих ситуациях, чтобы не получить отказ от собственной безопасности:На мою личную карту в течение прошлого года поступали регулярные переводы (9 месяцев по 12 000 руб.) от постороннего человека за сдачу квартиры без договора найма. Налог я с них не платила, сейчас деятельность прекращена. Как правильно отразить эту сумму в Справке БК? Обязана ли я подать декларацию 3-НДФЛ в ИФНС прямо сейчас, до повторной подачи Справки БК, и принести кадровику квитанцию о приеме из налоговой? Как это мотивировать при общении с кадровой службой, чтобы это не посчитали умышленным сокрытием?Также на карту поступали нерегулярные переводы (материальная помощь, подарки) от мамы, теть, у меня их много, подруг (подарок ребенку) и гражданского мужа (брак не зарегистрирован). Отдел кадров требует внести эти суммы, так как они пришли на мой счет. Могу ли я суммировать все эти переводы в одну строку как «дарение от физических лиц»? Не потребует ли кадровая служба или служба безопасности детальный пофамильный отчет по каждому такому переводу?Заранее спасибо за ответы и практические рекомендации!
, вопрос №5014001, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Кто должен исправлять нарушение при выводе трубки кондиционера в канализацию?
Добрый день. Возникла такая ситуация. Купили квартиру у человека, который их перепродает ( покупает без ремонта, делает его и продает). В квартире были выведены все трубки под кондиционеры. ставить их пришлось самим. после того как мы их поставили пришло предписание. Трубка конденсата не должна выходить на улицу, а должна идти в канализацию. И 2 варианта исправить ситуацию. Вывести в канализацию, что уже не возможно, потому что это нужно делать в самом начале ремонта, либо купить какие то помпы и тд. чтоб конденсат распыляться на улице. Кто прав и кто виноват в этой ситуации? и можно ли обязать продавца исправлять это. ведь он изначально должен понимать законы перед тем как делать такие ремонты
, вопрос №5013824, Денис, г. Пенза

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как разделить квартиру с ипотекой, маткапиталом и бытовую технику при разводе?
Здравствуйте! В браке 3 года есть годовалый ребенок, и кв в ипотеку которую взяли с добовлением материнского капитала. Так сложились обстоятельства что я решила развестись, а муж хочет что бы я отказалась от своей доли так как я за нее по его мнению не платила и не плачу.. Что делать в этой ситуации и как решить вопрос по делению кв и бытовой техники, (вся бытовая техника куплена на деньги свекрови)
, вопрос №5008805, Дарья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как выплачивается страховка военнослужащему при получении нескольких травм?
Здравствуйте. Я военнослужащая по контракту. 06.06.2025 г. я на службе упала и получила травму: осколочный перелом со смещением надколенника ( делали операцию), осколочный перелом головки плечевого сустава и перелом лопатки без смещения. Провели служебное разбирательство, прошла ВВК, в справке ВВК указано, что тяжелая травма и указаны все мои переломы. Когда лежала в госпитале, сказали, что я должна страховку получить по каждой травме. Получила страховку 368000 рублей, судя по сумме это страховка за одну травму. У меня вопрос , правильно ли я получила страховку или должна получить за каждую травму. Что мне в этой ситуации делать?
, вопрос №5007139, Татьяна, г. Омск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 31.07.2026