Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обмен телефона
Здравствуйте! Меня зовут Дмитрий. Суть проблемы:
Я купил смартфон на базе windows phone в кредит.проходит неделя и он начинает глючить: пропадает звук,временами не работает микрофон, сам перезагужается, а теперь я его по пол часа не могу включить.Времени уже прошло 3 месяца,кредит я выплатил. Могу ли я поменять телефон на другую модель,если нужно будет доплачу.Если можно опишите все пошаговые действия
Дмитрий, добрый день!
В течение 15 дней вы вправе были обменять товар или вернуть товар при наличии любого недостатка.
Однако по истечению 15 дней недостаток должен быть существенным.
Напишите претензию продавцу на возврат денежных средств либо обмен.
Продавец обязан будет принять у вас товар, провести проверку качества, экспертизу и принять решение о возврате либо обмене.
На вашем экземпляре претензии пусть продавец поставит отметку о принятии и дату.
Данная претензия с отметкой поможет вам в суде получить штраф c ответчика в размере 50% от цены товара и поможет рассчитать неустойку.
Будут вопросы по составлению претензии — обращайтесь, помогу