8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

МТС банк несуществующий долг

Здравствуйте! Помогите решить проблему.

Брала кредит "МТС Деньги" в размере 5000 тысяч в 2013 году. Погасила долг в указанные сроки. Но потом мне стали приходить письма, поступали звонки о том, что якобы у меня есть задолженность, всегда была разная сумма, я её платила. В 2014 году 28 апреля я подала заявление на закрытие карты и счета, через несколько дней позвонила узнать закрыли ли мой счет, на что мне ответили "да", но я и порвала договор с картой и выкинула их. Теперь мне опять звонят и говорят о зодолжности в 1500 тысячи рублей. Спрашиваю откуда она у меня? На что мне о она имелась с 21 апреля. Как тогда мне закрыли счет, если задолженность имеется. Платить я её не буду, хочу разобраться с этим вопросом. Помогите что делать в такой ситуации, куда обращаться? На данный момент имеются документы только копия моего заявления и пару чеков(не все, остальные тоже выкинула)

14 июля 2014, 12:33, Мария, г. Белорецк
Олег Константинов
Олег Константинов
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Мария.

А подтверждения того, что вы все оплатили у вас тоже нет?

Выписки о закрытии долга нет?

14 июля 2014, 12:36
0
0
0
0
Мария
Мария
Клиент, г. Белорецк

Нету, в салонах МТС говорят, что они не имеют право давать такие документы, все надо спрашивать в самом банке. Когда звоню и спрашиваю такой докмент, мне говорят, что задолженность еще есть

14 июля 2014, 12:45

Вы должны были взять подтверждающий документ сразу по оплате вашего долга.

14 июля 2014, 12:48
Консультация юриста бесплатно
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Взыскание задолженности
Что делать, если взыскивается несуществующий долг перед банком?
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста. Сегодня ко мне пришел сотрудник коллекторского агентства и потребовал выплатить накопившийся долг перед ПАО МТС Банком, который я якобы брал в 2014 году. Суть в том,что я кредит не брал в этом банке, никогда туда не обращался. И почему за 5 лет ни разу не пришло оповещение из банка о задолженности. Место жительства и прописку не менял. Что делать,как быть?
21 марта 2019, 16:34, вопрос №2299067, Альберт, г. Улан-Удэ
1 ответ
Взыскание задолженности
Имеет ли право МТС банк взыскивать долг?
Здравствуйте, у меня непонятная ситуация, пробовала взять кредит в МТС банке, мне отказали, но дали карточку на 5 тысяч, которой я не пользовалась,и как то забыла про неё. В начале этого года начали звонить коллекторские организации и говорить мол я должна в районе 36 тысяч, позвонив в банк я узнала, что с той карты снималось по 800 рублей за обслуживание, и пошли штрафы и пени, а теперь с меня требуют эти деньги. Вот у меня вопрос, имеют ли они или даже банк право требовать с меня эти деньги, если я ни разу не снимала их с карты,при этом данная ситуация не прописанна в договоре и если не имеют то какие действия мне нужно предпринять?
01 ноября 2016, 15:16, вопрос №1427549, Татьяна, г. Кашира
1 ответ
Кредитование
Думала кредит за телефон погашен. Позвонили с МТС-банка о долге через год
Здравствуйте!У меня проблема.В августе 2014 года брал у МТС банка в кредит телефон.Платил с просрочками,в последний разговор,оператор говорил что заплачу с пенями и кредит закроют.Оплатил,но не закрыли. Я впервые с МТС банком имел дело,думал закрыли но на прошлой неделе позвонили и требуют оплатить 24тысячи.Прошел год,а они только позвонили на мою работу(раньше не могли позвонить чтоли). Что мне делать и как нужно разговаривать с операторами,они ничего не хотят слышать только деньги требуют.Договор и чеки в электронном виде у меня имеются,прикреплены ниже.Спасибо большое!e-mail: orlan.shu@yandex.ru, моб.8-913-352-7746
11 апреля 2016, 02:22, вопрос №1215529, Орлан, г. Кызыл
3 ответа
Взыскание задолженности
Банк требует погасить несуществующий долг
Здравствуйте! Брал кредит в МТС банке. Один раз допустил просрочку примерно на 9 дней. Заплатил и штрафы, и ежемесячный платеж. Затем своевременно делал выплаты. Мне уже больше года звонят и требуют погасить долг 20 000 (брал 5 000), хотя весь долг со всеми штрафами погасил, имеется выписка из банка, в которой указано погашение долга и также в наличие чеки. Неоднократно обращался к сотрудникам банка, решить вопрос, на что не получал ответа. Связался с оператором банка, сказали выслать документы на адрес, который должны были прислать, но не прислали. Как быть?
20 июня 2015, 16:16, вопрос №878199, Роман, г. Оренбург
1 ответ
Взыскание задолженности
МТС Банк. Долг 500 руб. Штраф 9000 руб
Добрый день! В апреле 2014 года получила карту МТС деньги с лимитом 20 000 руб в салоне МТС в Самаре. Собиралась открывать интернет-магазин и решила проверить, как в личном кабинете будет видна операция зачисления. Бросила 30 руб с карты Яндекс деньги, пришли только 17 руб. Остаток по карте стал 20 017 руб. Через месяц пришло смс от МТС-Банка, что я должна оплатить за годовое обслуживание карты 483 руб (17 моих рублей они уже списали). Я их не оплатила, так как посчитала, что картой пользоваться не собираюсь. Карта мне всте-таки мне не понадобилась - позвонила через 6 месяцев на горячую линию и заблокировала ее. Потом начался кошмар - по 30 звонков в день. Сначала стали названивать из коллекторского агенства Морган - что, мол. Вы задолжали перед МТС банком. Я им говорю, что картой не пользовалась, а они как зомбированные только и повторяют - оплатите долг и штраф. Ситуацией они вообще не владеют. В пятницу пришли сразу 2 письма из разных коллекторских агенств, что я должна МТС банку 7500 и 6800 соответственно. Я нашла злополучный договор и карту и позвонила на горячую линию МТС банка. Пытаюсь выяснить у оператора ситуация - убеждаю, что это какая-то ошибка вышла, такой огромный долг?!!! Я же картой не пользовалась, положила СВОИ ДЕНЬГИ. Кредитные деньги не снимала ни разу. А мне говорят, что Вы не оплатили за год обслуживания 500 руб - Вы их не внесли и на данный момент сумма долга с учетом штрафов и пенни составляет порядка 9500 руб! Я спрашиваю девушку - Вы как себе это представляете? Я же ей не пользовалась! А мне девушка в ответ - мое мнение ничего не значит - до конца месяца Вы должны погасить 9500 руб иначе будут начисляться штрафы и пенни уже на эту сумму. Будьте добры, дайте совет! Что мне делать? С уважением, Светлана
04 марта 2015, 05:11, вопрос №749771, Светлана Курамбаевна Шариф, г. Самара
3 ответа
Дата обновления страницы 14.07.2014