Добрый день, Евгений. Ситуация серьёзная и уже вышла далеко за рамки бытового неудобства, год постоянного затопления канализационными стоками с гибелью насаждений и заражением земли на несколько километров это уже не просто спор с недобросовестной обслуживающей организацией, а экологическое правонарушение с явными признаками причинения существенного вреда.
Организация, эксплуатирующая напорную канализацию (ООО «Теплосервис»), обязана обеспечивать её надлежащее техническое состояние и устранять аварии прямо следует из Федерального закона от 07.12.2011 № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» (ст. 33–35, обязанности эксплуатирующей организации). Год непрерывной утечки без устранения очевидное неисполнение этой обязанности.
Причинённый вред подлежит возмещению в полном объёме, общий принцип и гражданского права (ст. 15, 1064 ГК РФ), и экологического законодательства (ст. 77, 78 Федерального закона от 10.01.2002 № 7-ФЗ «Об охране окружающей среды»), и земельного (ст. 42, 76 ЗК РФ обязанность возместить вред, причинённый порчей или уничтожением плодородного слоя почвы). Причём здесь два разных объекта вреда, ваш личный участок и погибшие насаждения, ваш имущественный ущерб, а загрязнение земли и гибель лесополосы на площади в несколько километров уже вред окружающей среде как таковой, который считается отдельно, по специальной методике Минприроды России (Методика исчисления размера вреда, причинённого почвам как объекту охраны окружающей среды, утв. приказом Минприроды от 08.07.2010 № 238, с последующими изменениями).
Десяток устных обращений в саму компанию, судя по всему, исчерпал себя как способ давления пора переходить к официальным, письменным каналам, которые компания уже не сможет просто проигнорировать.
Первое, соберите доказательства до того, как обращаться дальше, сфотографируйте и снимите на видео текущее состояние участка с датой съёмки (лучше с геометкой), сохраните все прежние обращения в «Теплосервис» (даты, номера, ответы, если были). Закажите независимую экспертизу, оценку загрязнения почвы и оценку стоимости погибших насаждений и снижения стоимости участка. Без этого дальнейшие требования будут голословными, а с экспертным заключением на руках вы получаете и доказательство для суда, и весомый аргумент для надзорных органов.
Второе, направьте официальные письменные жалобы сразу в несколько инстанций, Росприроднадзор (территориальное управление) именно тот орган, который вправе провести проверку, зафиксировать факт загрязнения почвы, обязать виновника устранить нарушение и рассчитать размер вреда по официальной методике, Роспотребнадзор поскольку речь идёт о зловонном запахе и явной санитарно-эпидемиологической опасности от канализационных стоков, природоохранную прокуратуру (либо районную, если отдельной природоохранной прокуратуры в вашем регионе нет) учитывая масштаб и то, что обращения к самой компании больше года не дают результата, прокуратура вправе провести проверку и понудить организацию к действию, а также самостоятельно предъявить иск о возмещении вреда окружающей среде в публичных интересах, местную администрацию поскольку сети водоотведения, обслуживающие посёлок, как правило, находятся в зоне её ответственности за организацию коммунальных услуг, и годовая авария без устранения уже вопрос к качеству контроля за эксплуатирующей организацией на их территории.
Третье, учитывая масштаб и длительность, стоит также подать заявление в полицию или Следственный комитет с просьбой проверить наличие признаков состава ст. 254 УК РФ «Порча земли» при значительном ущербе это уже не только гражданско-правовой, но и потенциально уголовный вопрос, а само возбуждение проверки создаёт дополнительное давление на компанию и фиксирует факты официально.
Отдельно от всех перечисленных обращений у вас есть право на самостоятельный гражданский иск к ООО «Теплосервис» о возмещении причинённого лично вам ущерба стоимости погибших насаждений, затрат на восстановление участка, снижения его рыночной стоимости со ссылкой на экспертное заключение. Этот иск не зависит от того, как быстро сработают надзорные органы, и его можно подавать параллельно.
За ответ можно отблагодарить положительной отметкой или здесь: pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4379475/