8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть комиссию, если перевод по QR-коду через СБП не поступил на карту?

отправил пошлину за перевод крупной суммы денег на карту сбербанк через быстрый способ отправки через банк сбп по куар коду в мтс-банк пошлину сняли а деньги на карту не поступили можно как то вернуть эту пошлину обратно на карту сбербанк
  • IMG_20260720_172353
    .jpg
, алексей, г. Бокситогорск

Здравствуйте!                               

В данном конкретном Вашем случае, специальной процедуры, чтобы вернуть комиссию, если перевод по QR-коду через СБП не поступил, нет.

И вот почему.
Когда вы платите комиссию за перевод по QR-коду, банк списывает деньги сразу после подтверждения. Если перевод «завис» (деньги не дошли до карты получателя), комиссия уже прошла — банк её списал. Отменить или вернуть уже списанную комиссию в такой ситуации банк не может: у него нет такой юридической возможности. 

Что тогда делать?
Раз комиссия уже в банке, фокус смещается на возврат самой суммы перевода. И тут есть два сценария, в зависимости от ситуации.

Если перевод ушёл не тому получателю (например, вы ошиблись номером телефона или кодом отсканировал не того человека) — напрямую к получателю. Попросите его вернуть деньги. Но одного его согласия мало: нужно, чтобы и его банк одобрил возврат. Без согласия получателя и его банка банк ничего сделать не сможет. journal.sovcombank.

Если вы платили за товар или услугу (например, в магазине или сервисе), и вам не оказали услугу, нужно обратиться к продавцу. Он может оформить возврат платежа — и тогда деньги вернутся.               

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если мошенники угрожают штрафом и полицией после передачи данных карты?
Я нарвался на мошейников я ему ск нул сфой ФИО и номер карты так как мне нет 25 лет он не смог перевести крупную сумму и потом он мне о правил скриншот что он не отправился. А уже потом он просить сфоткать номер карты родителя и отправить ему что бы банк через карту родителя отправил мне на счёт но я ему не отправил и он мне пишет Дело в том что отказаться уже нельзя, так как банк начал официальный перевод. Если вы срываете официальный перевод это грубое нарушение закона, банк по вашей карте уже вычислил в базе счета родителей и спишет штраф в размере 100 000 рублей, так же вышлет иск в суд и наряд полиции по месту жительства. Это серьезно, нельзя открывать серьезный перевод и отказаться от него. А потом уже отправил ещё Воронеже задержали мать подростка, которая нарушила закон о официальном международном переводе.19 июля 2025 год И написал над этим наряд уже выехал по вашему месту жительства Это переписка была в телеграмме И он меня потом заблокировал Это правда или нет
, вопрос №5007900, максим, г. Сызрань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если Уралсиб заблокировал счет по 115-ФЗ при переводе 1700 рублей?
Здравствуйте, перевёл со своей карты ВТБ на свой же счёт банка Уралсиб 1700 рублей и оплатил микрозайм,так как она привязана.Уралсиб заблокировал по 115 ФЗ счёт и требует обосновать ,где ж я взял 1700.Карта Уралсиб новая,там практически нет операций
, вопрос №5007120, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Заблокируют ли карту Сбербанка при получении крупного перевода от неизвестного лица?
Скажите,если на карту сбербанка придет большая сумма например 200 т.р. от неизвестного источника. Карту заблокируют?
, вопрос №5006365, Лидия, г. Реутов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если заблокировали счета из-за подозрительного перевода по 115-ФЗ?
Здравствуйте! У моей подруги ситуация такая. Я должна была ей 18000 р. Я поработала и заработала эти деньги на аутсерсе и попросила работадателя перевести деньги по СПб на номер подруги, а не мне. Работодатель перевел, но перевел как физ лицо. Их работник какой то, перевел данную сумму подруге. Она после этого пользовалась картой 4 дня в Беларуси, так как на тот момент поехала к сыну.сама она работает в России официально, но тоже беларуска. В общем, через 4 дня она хотела с карты на карту перевод сделать и увидела, что ВТБ заблокирована, когда посмотрела т-Банк счёт, то оказалось и он заблокирован.она написала в поддержку и т-Банк ей ответил, что блокировка произошла по причине жалобы на перевод ей той суммы 18000 от того человека с моей подработки.что он видимо нажал после перевода отмену и она попала в список ЦБ.что ей нужно вернуть эту сумму тому человеку и т-Банк отправит отзыв в ЦБ о блокировки, потому что деньги вернутся к отправителю.либо нужно попросить отправителя отменить жалобу. Проблема в том, что денег у нее на той карте нет, перевод был с Тбанка на Т банк ее. И перевести, пополнить она не может ни одну карту, все заблокированы.работодатель мой пытался найти того, кому доверил перевод моих заработанных денег на счёт подруги, но он пропал.работодатель сказал, что сожалеет, что они сами на мошенничество попали, не объясняя на какое. В итоге, подруга попала в список ЦБ по статье 161-фз п 11.7. при этом она законнопослушна, официально работает и имеет регистрацию. За что ее так, не понятно.просто тот парень хотел вернуть деньги и скрыться возможно и нажал отмену после перевода. т-Банк говорит, что возможно она давно странные операции проводила.но какие? Все что она делала, она переводила деньги сыну и маме в Беларусь на карту мир не большими суммами, максимум 10000, а так от 5т.р до 8т.р не более. Иногда она занимала у друзей, я ей переводила иногда до 8т.р.за что ее по такой статье?она чиста как слеза и никогда не нарушала законы. Что теперь ей делать?она не зарплату получить не может, ни за квартиру перевести хозяину. т-Банк сказали, что вроде отправили запрос в ЦБ о снятии ограничений, но это было с 6где то июля и ждать до 4 августа сказали.почему так долго? Почти месяц! Говорят, ничего сделать не могут, этот срок устанавливает сам ЦБ, мол это время нужно, чтобы во всем разобраться. Она со своей стороны писала в онлайн приемную ЦБ, описав что произошло, приложила скрины со мной о том, что она от меня ждала перевод и что я дала ее номер для перевода аутсертс компании и что это их человек ей перечислял.я тоже дала скрины разговора с работодателем, который писал, что того человека найти не могут, он скрылся. Но не знаю, имеют ли эти скрины какой то вес для ЦБ. ЦБ написали ей, что ответ ожидать 15 дней, а на данном этапе даже по статусу ее заявления не дают ответа, в ответе пишут, мол не могут ничего про статус сообщить.она связалась с поддержкой ЦБ и ей поддержка сказала, что разбираются с ее проблемой.мол ждите 15 дней и ответ вышлют на почту. В итоге она и зарплату со своей работы получить не может и за квартиру перевести, за телефон и Интернет не может заплатить, сидит без денег. Что ей делать?
, вопрос №5006355, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право банк списывать заемные средства МФО в счет погашения долга по кредитной карте?
Мне пришли на карту деньги заемные у МФО банк сразу эти деньги списал в счет задолженности по кредитной карте,разве банк может списывать заемные средства?
, вопрос №5006342, Екатерина, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 22.07.2026