Что делать при блокировке аккаунта по пункту 2.3 в Ozon Job?

Question

Что делать при блокировке по пункту 2.3 в Ozon Job? Заблокировали п.2.3 в озон Джоб.

Иван Яковец · Accepted Answer

Здравствуйте. Если Вы работали через приложение как самозанятый или физическое лицо по договору оказания услуг, блокировку по пункту 2.3 юридически следует рассматривать как отказ заказчика от договора либо приостановку его исполнения. Право на такой отказ у заказчика есть по закону. Пункт 1 статьи 782 ГК РФ разрешает заказчику отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов. Поэтому добиться восстановления доступа, по нашему мнению, вряд ли получится: даже если нарушения из пункта 2.3 не было, платформа вправе прекратить сотрудничество. Порядок отказа установлен пунктом 1 статьи 450.1 ГК РФ: договор прекращается с момента получения Вами уведомления об отказе, если иное не предусмотрено законом или договором. Главное, что блокировка не отменяет, — оплата уже оказанных услуг. По пункту 1 статьи 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, указанные в договоре. По нашему мнению, отказ от договора действует только на будущее, и смены, отработанные до блокировки, должны быть оплачены полностью. Порядок действий: Через поддержку в приложении запросите письменный ответ: какое нарушение по пункту 2.3 Вам вменяется, когда оно допущено и чем подтверждается. Сохраните снимки экрана уведомления о блокировке, перечня смен и всей переписки Сверьте по приложению и банковским выпискам, все ли смены оплачены. Если нет, направьте претензию заказным письмом с описью вложения на адрес компании из соглашения: перечень смен, сумма долга и требование оплатить её со ссылкой на пункт 1 статьи 781 ГК РФ При отказе или молчании обращайтесь в суд с иском о взыскании оплаты. Подсудность сначала проверьте в соглашении. Если Вы заключали договор как ИП, спор рассматривает арбитражный суд, в остальных случаях — суд общей юрисдикции, а при сумме иска до 50 000 рублей — мировой судья (пункт 5 части 1 статьи 23 ГПК РФ) Срок исковой давности — три года (статья 196 ГК РФ) со дня, когда Вы узнали или должны были узнать о нарушении права (пункт 1 статьи 200 ГК РФ), так что с даты Вашего вопроса он не истёк. Если же Вы фактически работали по установленному графику, под контролем руководителя и за регулярную оплату, отношения можно попробовать признать трудовыми: их признаки названы в статье 15 Трудового кодекса РФ, а порядок признания — в статье 19.1 ТК РФ. Тогда прекращение работы без оснований из ТК РФ было бы незаконным, но это отдельный и более сложный спор с короткими сроками обращения в суд (статья 392 ТК РФ).