Что делать, если мошенники получили доступ к Госуслугам и требуют снять деньги?

Не снимайте оставшиеся 300 000 рублей в понедельник.
Не переводите деньги никому, не кладите их на «безопасный счет», не передавайте курьеру и не вносите через банкомат по чьим-либо инструкциям.

Сделайте это прямо сейчас
Полностью прекратите общение с этими людьми: не отвечайте на звонки;
заблокируйте номера;
удалите чаты.
Удалите Gem Space и любые другие приложения, которые вас просили установить. Если через них вы показывали экран телефона или предоставляли доступ к устройству, сообщите об этом банку. 
Позвоните в банк по номеру с обратной стороны карты и скажите:

«Я стала жертвой мошеннической схемы. Мне звонили от имени Госуслуг, ФинЦЕРТ и ФСБ. Я сообщила код и по их указанию снимала деньги. Прошу проверить безопасность счетов и зафиксировать обращение».
Проверьте Госуслуги: смените пароль;
выйдите со всех устройств;
включите двухфакторную защиту;
проверьте историю действий в аккаунте. 
Если доступ к Госуслугам потерян — срочно восстановите его через МФЦ или поддержку Госуслуг. 
Подайте заявление в полицию о попытке мошенничества, даже если деньги пока никому не переведены. Сохраните: номера телефонов;
скриншоты переписки;
данные о звонках;
сведения о снятии денег

Здравствуйте, Светлана.

Это продолжающееся мошенничество. Сотрудники ФСБ, Банка России, «ФинЦЕРТ» и Госуслуг не требуют снимать деньги, хранить разговор в тайне, устанавливать мессенджеры или переводить средства на «безопасные счета». Банк России прямо указывает, что не обслуживает счета граждан и не звонит им с такими поручениями. (Центральный банк России)

Не снимайте оставшиеся 300 000 рублей и никому не передавайте уже снятые 100 000 рублей. Прекратите общение и заблокируйте номера. Немедленно позвоните в банк только по номеру на банковской карте, сообщите о попытке мошенничества и попросите временно заблокировать дистанционные операции, карты и подозрительные заявки.

Далее:

Позвоните 102 или 112 либо сегодня обратитесь в полицию с заявлением о покушении на мошенничество по ст. 30, 159 УК РФ. Сохраните переписку, номера телефонов, записи разговоров и скриншоты.
С безопасного устройства смените пароль Госуслуг, завершите все активные сеансы и проверьте раздел «Согласия и доверенности», отменив всё, чего Вы не оформляли. (gosuslugi.ru)
Проверьте доверенность через реестр Федеральной нотариальной палаты. Если она действительно существует, обратитесь к любому нотариусу для немедленной отмены. (Нотариат)
Установите полный самозапрет на потребительские кредиты через Госуслуги или МФЦ и запросите кредитную историю. (Центральный банк России)
После сохранения доказательств удалите Gem Space, проверьте телефон на наличие программ удалённого доступа и смените пароли электронной почты и банковских приложений.
Паспорт менять по указанию звонящих не нужно. «Перерегистрация корреспондентского счёта» для граждан — выдуманный предлог, чтобы заставить Вас снять деньги.

Если остались вопросы или нужно составить документ — пишите в чат! Если есть желание отблагодарить юриста любой суммой, переходите по ссылке: pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4367938/

Добрый день!

Ничего больше не снимайте и никому не передавайте денег! Это мошенники! Что нужно делать:

ШАГ 1. Полная изоляция от мошенников
Заблокируйте их. Больше не отвечайте ни на один звонок с незнакомых номеров. В понедельник они начнут давить, угрожать «уголовными делами за разглашение» и гонять вас в банк. Игнорируйте. Настоящее ФСБ не звонит в мессенджерах и не просит снимать наличку.
Срочно удалите приложение Gem Space. Мошенники заставили вас установить его, чтобы либо тайно видеть экран вашего телефона (и красть пароли от банков), либо общаться с вами без контроля со стороны сотовых операторов.
ШАГ 2. Спасение оставшихся денег (Прямо сейчас)
Ни в коем случае не снимайте 300 000 рублей в понедельник. Остановите заказ наличных в банке, если вы его делали.
Позвоните в свой банк по официальному номеру (он указан на обратной стороне вашей пластиковой карты).
Объясните оператору: «Мой аккаунт Госуслуг был взломан, я нахожусь под влиянием мошенников. Пожалуйста, заблокируйте мой онлайн-банк и приостановите любые дистанционные операции по счетам». Это нужно, чтобы жулики не смогли перевести ваши 300 000 удаленно.
Что делать со снятыми 100 000 рублей: Спрячьте их дома под матрас. Никому не переводите, не кладите ни на какие «безопасные счета» или «ячейки». Это ваши наличные деньги, они в безопасности, пока вы сами не отдадите их в руки обманщикам или не засунете в банкомат под их диктовку.
ШАГ 3. Восстановление Госуслуг (Суббота / Воскресенье)
Мошенники действительно получили доступ к вашему личному кабинету. Нужно вернуть контроль.

Возьмите паспорт и лично идите в ближайший МФЦ (многие из них работают по субботам) или в отделение крупного банка (например, Сбербанк, если у вас есть их приложение).
Скажите сотруднику: «У меня взломали Госуслуги, мне нужно восстановить доступ и сменить пароль».
После восстановления доступа зайдите в раздел «Безопасность» -> «Мобильные устройства» (или «Активные сессии») и нажмите кнопку «Выйти на всех устройствах», кроме вашего текущего.
Закажите на Госуслугах справку из БКИ (Бюро кредитных историй), чтобы проверить, не успели ли они направить от вашего имени заявки на микрозаймы.
ШАГ 4. Обращение в полицию
Как только разберетесь с Госуслугами и банком, идите в ближайшее отделение полиции.

Напишите заявление о мошенничестве и несанкционированном доступе к вашим компьютерным данным (аккаунту Госуслуг).
Укажите все номера телефонов, с которых вам звонили.
Вам выдадут талон-уведомление. Сохраните его — если мошенники все-таки успели взять на ваше имя какой-то онлайн-кредит, этот талон станет вашим главным доказательством в суде, что кредит брали не вы.

Удачи! Берегите себя!