Что делать, если Альфа-Банк заблокировал карту по 115-ФЗ?

Здравствуйте!

Ситуация, когда банк блокирует карту по 115-ФЗ, действительно неприятная, но она решаема. Я понимаю, что прошло уже три месяца, и деньги на счёте недоступны — это создаёт серьёзный дискомфорт. Давайте разберём, что можно сделать.

Что делать прямо сейчас
1. Проверьте ответ банка. Это самый важный шаг. Банк обязан был сообщить вам причину блокировки и ссылку на конкретный пункт закона (например, п. 11 ст. 7). Если ответа нет — это уже повод для жалобы на бездеятельность банка. 
2. Если ответ есть — соберите документы. Банк запросил бумаги, чтобы убедиться в легальности операций. Подготовьте всё, что подтверждает законность: договоры, акты, чеки, налоговую отчётность. Если вы уже направляли документы три месяца назад, но ответа нет — это признак того, что банк не рассмотрел их должным образом. 
3. Если банк ответил отказом или молчит — обращайтесь в Межведомственную комиссию (МВК) при Банке России. Это законный механизм обжалования. Важно: прежде чем писать в МВК, вы обязаны пройти этап повторного обращения в сам банк с новыми аргументами или документами. 

4. Если МВК подтвердит отказ — можно идти в суд.