Можно ли вернуть деньги, если арендованная квартира не соответствует заявленному состоянию?

Если в договоре прямо указано, что обеспечительный платеж/залог составляет 0 рублей, то арендодатель не вправе удерживать или требовать 25 000 руб. как «часть залога». Такая сумма может быть взыскана обратно как неосновательное обогащение по ст. 1102 ГК РФ.

По состоянию квартиры: если при заселении обнаружены плесень, грязь, мусор, шум из канализации/вентиляции и иные существенные недостатки, нужно фиксировать, что квартира фактически не соответствует нормальному состоянию для проживания.

Что делать:

1. Сделайте фото и видео всех недостатков: плесень, грязь, мусор, состояние сантехники, вентиляции, канализации.
2. Составьте письменную претензию арендодателю: потребуйте расторгнуть договор, вернуть деньги и отдельно указать, что залог договором не предусмотрен.
* Направьте претензию в мессенджере, где общались, но лучше дополнительно заказным письмом или на электронную почту, если она указана в договоре.
* Не подписывайте документы, где указано, что квартира была принята без претензий, если это не так.
* Если арендодатель откажется вернуть деньги — можно обращаться в суд.
* В суде требуйте возврат необоснованно удержанной суммы, возврат оплаты за период, когда квартирой фактически не пользовались, а также судебные расходы.
По шансам: если в договоре действительно указано, что залог — 0 рублей, а у вас есть доказательства перевода 25 000 руб. и переписка, шансы взыскать эту сумму хорошие. По остальным требованиям многое будет зависеть от доказательств состояния квартиры.

Главное: вы действуете правильно — сначала претензия, фиксация недостатков, требование вернуть деньги. Самое важное доказательство — договор, где залог указан 0 рублей, чек/перевод на 25 000 руб. и переписка с арендодателем.

Если мой ответ оказался полезным и помог вам разобраться в вопросе, буду благодарна за оценку ответа или поддержку через сервис Правоведа:
pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4490371/

Здравствуйте, Артур.

Шанс отстоять свои права в суде есть, и ваша стратегия с досудебной претензией — правильная. 

Про обеспечительный платёж

Тот факт, что в договоре прямо прописано «0 рублей» за обеспечительный платёж, — это ваша ключевая зацепка. По закону (ст. 381.1 ГК РФ) обеспечительный платёж нужен, чтобы компенсировать конкретные нарушения или ущерб.

Если в документе чётко зафиксировано, что такого платежа нет, у арендодателя нет законного основания удерживать деньги под предлогом «части залога». Суд, скорее всего, сочтёт удержание необоснованным — и вы сможете требовать возврата как неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ). 

Про состояние квартиры

Вы описали серьёзные недостатки: плесень, грязь, мусор, проблемы с канализацией и вентиляцией. По ст. 616 ГК РФ арендодатель обязан передать жильё в пригодном для проживания состоянии. Если он этого не сделал, у вас есть основания требовать устранения недостатков, соразмерного уменьшения платы или даже расторжения договора. В претензии и в суде эти факты нужно подкрепить доказательствами: сделайте фото и видео (особенно поражённых плесенью мест, засоров, источников шума), сохраните всю переписку, где вы сообщали о проблемах. Это покажет: вы не просто так решили расторгнуть договор — условия были существенно нарушены. 

Про вещи

То, что в квартире оказалось много вещей, которых не было в описании, — тоже аргумент. Это говорит о том, что осмотр был неполным не по вашей вине, а потому что собственник не предоставил полную картину. В претензии укажите: вы не могли зафиксировать эти вещи при первичном осмотре, а их наличие ухудшило условия проживания.

Если помог Вам, буду признателен за положительную оценку (зелёный плюс под ответом).

Всего доброго.

Здравствуйте! Если в договоре обеспечительный платеж указан как 0 рублей, удерживать 25 000 рублей как «часть залога» арендодатель не вправе, поэтому это требование можно заявлять к возврату как неосновательное обогащение. По состоянию квартиры требование о расторжении договора и возврате денег будет зависеть от доказательств, нужны фото и видео в день въезда, переписка, свидетели, акт осмотра, при возможности заключение о плесени и непригодности проживания. Претензию лучше направить не только в мессенджере, но и заказным письмом по адресу из договора, а в суде просить возврат удержанной суммы, иных платежей при наличии оснований, проценты по ст. 395 ГК РФ и судебные расходы. Если хотите, могу помочь в личном чате привести претензию в нормальный юридический вид.