Ответ команды Правовед
Здравствуйте.
Требовать от Вас идти на почту почтальон не вправе - при доставке пенсии или пособия закон обязывает вручать выплату по месту фактического проживания получателя, а не наоборот. Это прямо закреплено в ст. 21 Федерального закона № 400-ФЗ: доставка осуществляется по желанию пенсионера путём вручения сумм на дому или в кассе организации - выбор за Вами, а не за почтальоном.
Отдельно у Вас есть право на бесплатный вызов сотрудника почты на дом для получения корреспонденции, посылок и оформления денежных переводов - это отдельная услуга для маломобильных граждан, действует независимо от статуса пенсионера. Перелом ноги с временной невозможностью передвигаться сюда прямо подпадает.
Проблема в том, что почтальоны на местах часто просто не в курсе этой обязанности или ленятся оформлять доставку на дом, особенно если человек не является инвалидом с оформленной группой. Здесь важно правильно оформить обращение - иначе рискуете снова услышать "идите сами".