Что делать, если управляющая компания обрезала интернет-провод в подъезде?
Что делать, если управляющая компания самовольно обрезала интернет-провод в многоквартирном доме?
Здравствуйте! Я живу в многоквартирном доме и обратился к провайдеру, чтобы он провёл мне в квартиру интернет. Услуга была оказана, только одной из жительниц подъезда показалось, что интернет-провод висит неаккуратно. Она обратилась в управляющую компанию, те пришли и обрезали мне провод. Но я узнал об этом не сразу. Я просто пришёл вечером в квартиру, увидел, что нет интернета и позвонил провайдеру, попросив его исправить поломку. Пришёл техник, соединил разрыв - правда, провод остался висеть "некрасиво" (хотя он под потолком и совершенно никому не мешает). После этого ко мне пришла та самая конфликтная соседка, рассказала, что это она вызвала УК, чтобы они разобрались, а потом она потребовала, чтобы я (сам или через провайдера) уложил интернет-кабель в кабель-канал - для неё главное, чтобы на её этаже всё было эстетично.
Вопрос 1: имела ли право УК обрезать провод?
Вопрос 2: к кому мне обратиться для урегулирования конфликта? Позвонить провайдеру и оставить жалобу? Обратиться в УК?
Вопрос 3: имеет ли право моя соседка распоряжаться в подъезде, что тут эстетично, а что нет?