Консультируйтесь с юристом онлайн

568 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
568 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Добрый день

Здравствуйте у меня такая проблема: с Карты сбербанка с помощью услуги "Мобильный Банк" без моего ведома (возможно какой то вирус) деньги в размере 34 000 руб отправились на счета . Обратился в сбербанк с этой проблемой мне ответили что либо сами разбирайтесь либо подавайте заявление в Правоохранительные Органы. Как быть мне в этой ситуации.

11 Июля 2014, 13:27, вопрос №499201 Валерий, г. Мурманск
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Виктория
    Общаться в чате

    Валерий, срочно обращайтесь в полицию. Возможно, деньги сняты через банкомат. Полиция сделает необходимые запросы, банку придется выяснять каким образом, когда и где были сняты деньги. Проверят видеозаписи с нужного банкомата (пока они из архива не удалены).

    По вашему заявлению, как видите, банк действовать не спешит. Требования полиции они будут обязаны выполнить!

    11 Июля 2014, 13:33
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    деньги сняты посредством смс через мб, просто почему то мне не приходила смс, банк уточнил эту информацию

    11 Июля 2014, 13:44
  • Юрист - Виктория
    Общаться в чате

    Понятно. В любом случае необходимо обратиться в полицию.

    Возьмите в банке выписку по счету, где будет указана информация о данной транзакции и с ней обращайтесь в правоохранительные органы. 

    11 Июля 2014, 13:46
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.