8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если турагент присвоил деньги за тур и отказывается от ответственности?

Добрый вечер. Обратились к туроператор с целью купить тур. Оплатили тур. За 2 дня до вылета ответственный турагент признался, что тура нет и деньги были просвоены. Турагенство ответственность отрицает. Что делать, как действовать

, Дарья, г. Москва

Здравствуйте, Дарья!

Вы имеете право подать заявление в полицию для проверки на предмет совершения правонарушения. Проверка по такому заявлению проводится в срок до 30 дней по правилам статей 144-145 Уголовно-процессуального Кодекса РФ с возможностью продления. Решение будет принято с учётом полученных по результатам проверки доказательств возможного совершения преступления. Вы будете иметь право обжаловать принятое решение, если оно Вас не устроит.

Если Вам необходима дополнительная консультация или помощь в оформлении письменных документов, можете обращаться в мой чат, по правилам сайта консультации в чате платные. 

Всего доброго!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Ине пришло сообщение от Согаза что выплата одобрена, и деньги поступят в течении 3-х дней, и пришел чек с суммой, через пять дней мне поступила сумма в 5 раз меньше
Доброе утро! Ине пришло сообщение от Согаза что выплата одобрена , и деньги поступят в течении 3-х дней, и пришел чек с суммой, через пять дней мне поступила сумма в 5 раз меньше. У меня ипотека и страховка жизни в Согазе, я получила инвалидность 2 группы впервые в связи с онкологией. Подскажите пожалуйста, как мне дальше действовать чтобы выплатили оставшуюся сумму
, вопрос №4984999, Людмила, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Когда поняли, что это развод, то сразу позвонили в банк, зафиксировали факт мошенничества, но в полицию так и не подали, решив, что смысла нет, деньги скорее всего не вернут
Добрый день. 1.5 месяца назад отправили деньги мошенникам на карту, по глупости, как это в основном и происходит, если ли смысл подавать заявление в полицию сейчас? Аккаунт знакомой взломали и разослали сообщения контактам о просьбе занять деньги на пару часов, ещё и прислали короткое голосовое сообщение. Когда поняли, что это развод, то сразу позвонили в банк, зафиксировали факт мошенничества, но в полицию так и не подали, решив, что смысла нет, деньги скорее всего не вернут
, вопрос №4982814, Марина, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Ньюансы при составлении и передаче претензии под мою специфику?
Тема: Защита прав потребителей (некачественный товар + некачественные услуги). Суть проблемы: 1. 1,9 года назад приобрел в магазине кварц-винил. Гарантия по договору составляет 1 год (уже истекла). 2. Весь комплекс сопутствующих услуг заказывал в этом же магазине: устно вызывал их специалиста для оценки основания (получил положительное устное заключение), и их же мастер устно привлекался для укладки покрытия. Письменных актов на услуги нет, оплаты тоже будет найти сложно по этим процедурам, можно найти только свидетелей. (на материал договор и оплаты на руках, процедуры были вне договора). 3. Сейчас (спустя 1,5 года) на кварц-виниле сломались замковые соединения, пол разрушается. Нормативная база (как я это вижу, точнее как это видит ИИ ка): Планирую ссылаться на п. 5 ст. 19 ЗоЗПП, так как дефект обнаружен в пределах 2 лет с момента покупки, а гарантия была меньше 2 лет. Вопросы к юристу: 1. Как правильно выстроить позицию при обращении в магазин?(еще не ходил) 2. Как правильно выстроить позицию в суде/претензии, учитывая, что одобрение пола и укладка были оформлены устно? Какие альтернативные доказательства (чеки, переводы, переписка) лучше собрать? 3. На кого в данном случае переходит бремя доказывания брака (экспертиза) и в какой момент её лучше проводить — до подачи претензии или после их официального отказа? 4. Ньюансы при составлении и передаче претензии под мою специфику?
, вопрос №4982787, Руслан Руслан, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Куда обратиться для возврата кредита и отмены договора на стоматологическое лечение?
Куда обратиться для возврата кредита и отмены договора на стоматологическое лечение? Добрый день Посетила 5 ноября 2025 года стоматологическую клинику в ходе рекламного предложения для профилактического осмотра, назначения плана лечения и чистки зубов с целью привлечения клиентов. По словам специалиста, общая продолжительность приема должна была составить 1 час 15 минут. В момент обращения в клинику я не испытывала зубной боли или желания проводить операции с зубами. С доктором я хотела узнать спектр проблем и продумать план поэтапного лечения зубов с применением современных технологий. В ходе приема (снимка) врач составил карту зубов с описанием проблем требующий лечения всей полости рта с удалением жевательных зубов, с верхней и нижней челюсти рта, заменив их имплантами. Сказал, что предыдущее лечение привело к серьезным последствиям и в ближайшее время вызовет зубную боль и еще большие проблемы. Чем сильно напугал. Педложил начать с нижней челюсти слева, где необходимо удалить зуб под старой керамической коронкой под которой зуб давно сгнил и установить сразу 2а импланта, один на этот удаленный и второй соседний, который отсутствовал на протяжении нескольких лет (более 5), что в итоге выходит на общую стоимость 150 000,00 рублей (Сто пятьдесят тысяч рублей) в рассрочку по кредитному договору на общую сумму 182 843,27 (Сто восемьдесят две тысячи восемьсот сорок три рубля 27 копеек) с ежемесячным погашением. В результате, мне было предложено подписать документы на оформление кредита. Финансовый специалист запросил номер из моего смс сообщения для подтверждения заявки, я назвала. Так как время приема уже длилось около 2х часов и мне нужно было уходить мною был был подписан договор не читая суть предложения, так как очень торопилась на рабочую смену. После подписания менеджер предложил пройти в кабинет для чистки зубов и подготовки к установке имплантов, что это можно сделать прямо сегодня и занимает совсем немного времени. Менеджер настаивал, что установить имплант желательно сразу и что это занимает 20-30 минут работы. Но я отказалась, потому что мне надо было ехать и я попросила быстрее закончить прием. Вместе с чисткой мне сделали электронный снимок челюсти , который занял минут 5-7. После этого я сказала, что запишусь на прием по телефону, тк очень спешу, но менеджер настаивал записать меня и я предложила, что буду свободна в следующий четверг после рабочей смены в 17:00. В последствии я отменила этот прием, так как прошла консультацию у другого специалиста, чтобы удостовериться в правильности решения. Считаю, что действия доктора и менеджера были направлены на запугивание в критичности ситуации и спешке приведшей к не обдуманному решению. Написала заявление об аннулировании договора на оказание услуги по установке 2х имплантов, в связи с тем, что совершила импульсивный поступок и подписала документы на невыгодных для себя условиях под воздействием убеждения доктора и менеджера о срочной необходимости в лечении зубов не получив сторонней консультации специалиста по зубному протезированию в необходимости немедленного лечения, приведшему к подписанию кредита на лечение, которое не требовало срочного вмешательства. Вследствие отмены договора на лечение я подам документы на аннулирование кредитного договора, тк не воспользовалась услугой стоматологической клиники в установки имплантов. И не могла трезво оценить последствия кредитной нагрузки установленной ставкой банка. По телефону менеджер мне сказал, что деньги мне не вернут, тк при отказе от лечения с меня удержат стоимость имплантов в сумме полученного кредита На следующий день мне позвонил старший менеджер и сказала, чтобы я написала заявление на возврат денежных средств , но в этом случае с меня удержат за тот снимок , который занимал 5 минут, что это работа стоит 50000р и при отказе от лечения они сделают перерасчёт. Я хочу вернуть кредит полностью без процентов Куда нужно обратиться за помощью в полицию или местный суд?
, вопрос №4982468, Юрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Развод при наличии несовершеннолетнего, раздел имущества. С супругом в браке 26 лет. Через 2 года после свадьбы он получ
Развод при наличии несовершеннолетнего, раздел имущества. С супругом в браке 26 лет. Через 2 года после свадьбы он получил в наследство квартиру от умершего отца. Квартира была продана и деньги были вложены в ипотеку по молодой семье в количестве 40% от стоимости квартиры. Ипотека платилась в дальнейшем обоими. Учет не велся кто и сколько. Были и моменты, что были переводы через банк наличными по реквизитам, платил тот, у кого было свободное время. Потом был приобретен участок 25 соток, возведены постройки (все еще не зарегистрированные), куплена машина в кредит. Старшему ребенку 24 года, младшему 13. Года два назад супруг перестал участвовать в жизни семьи, в воспитании, завел несколько кредитных карт, занялся цифровой валютой без моего согласия. Нашел себе другую женщину, при этом живет в квартире. С бизнесом не пошло дело и теперь у него долгов больше, чем его зарплата. Поэтому он в семье на моем иждивении. Однако любые свободные деньги переводит женщине, не имеющей к нашей семье отношения. Квартира по 1/3 доли, младший ребенок без доли, просто прописан. Дача написана на супруга, машина на супруга, в залоге у банка. Каковы шансы при разводе и разделе имущества не платить его долговые обязательства, взятые без моего согласия? Как сохранить имущество для детей?
, вопрос №4981173, Гуля, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 27.06.2026