Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как вернуть деньги за сломанный товар на гарантии
Здравствуйте,сломалась микроволновая печь,которая находилась на гарантии. Обратился в магазин,приняли на ремонт,прошло 45 дней,пришел узнать что как,на что мне ответили:к ним ничего не приходило ни каких извещений,магазин"ТЕХНО",предложили написать претензию,я написал на возврат денежных средств,срок рассмотрения сказали 10 дней,прошло уже 13 дней,звоню в магазин не что существенного ответить не могут,к нам ничего не приходило и т.д.,как мне действовать дальше? Спасибо
, Александр Гнездилов, г. Стерлитамак
Александр Гаврилов
- Здравствуйте! В соответствии с ч.2 ст.23 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения сроков, установленных ст. 20 закона (45 дней), потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, предусмотренные ст. 18 закона, в том числе замены товара или возвращение денег. Также в момент, когда товар будет возвращен или выплачены деньги Вы вправе в соответствии со ст. 23 закона о ЗПП потребовать с продавца выплату неустойки в размере 1 % цены товара за каждый день просрочки. Каждое свое требование излагайте в письменной претензии с вручением продавцу под роспись. В случае неисполнения — исковое в суд.
Похожие вопросы
Есть ли шанс вернуть деньги или новый телефон?
добрый день, я приобрела новый телефон , через 6 мес. ( гарантия 1 год), после использования появились недостатки : при звонке не слышно собеседника. магазин забрал телефон на диагностику, причину недостатка выяснить не удалось, предложили ремонт, я отказалась по причине сомнения в оригинальности запчастей. Написав претензию на возврат денег или замена на новый телефон, получила ответ на все ссылки законов , что только гарантийный ремонт. Есть ли шанс вернуть деньги или новый телефон?
"Алминистратор онлайн школ", курс оплачен не полностью из 100000 рублей 78000, но мне отказываются вернуть деньги
Доброй ночи. Я хочу вернуть деньги за онлайн курс у ИП Луценко С.В. "Алминистратор онлайн школ", курс оплачен не полностью из 100000 рублей 78000, но мне отказываются вернуть деньги по причине отсутствия полной оплаты, заявление на возврат написала на 5 день и отправила по указанному в оферте адресу электронной почты, 24.04.3024 прошло ровно 45 рабочих дней как указано в оферте в течении которого денежные средства должны вернуть. Напишите если есть подобные дела, стоимость консультации и дальнейшее взаимодействие. Спасибо.
Хочу вернуть деньги за билеты на концерт так как его перенесли
Хочу вернуть деньги за билеты на концерт так как его перенесли
Как вернуть деньги за обучение(1 семестр), если не учился?
Здравствуйте, поступил в вуз на заочное отделение, оплатил 1 семестр. Но прошел по квотам на бюджет в другой вуз. Как вернуть деньги за обучение(1 семестр), если не учился? В вузе говорят что деньги не возвратят