Гражданство РФ и недвижимость в Украине

Добрый день! Открыл карту банка РФ Тинькофф. Сейчас проживаю у себя в стране. Банк прислал сообщение, что мне необходимо предоставить документ пребывания в рф, в противном случае они заблокируют карту. Получается, что пользоваться картами, выпущенными в рф, можно только на территории рф? И я сейчас не смогу воспользоваться банковскими услугами, так как нет документа пребывания в рф?

Здравствуйте! Ситуация такая. Мама моя ранее жила на Украине в Донецкой области, городе Бахмут, где сейчас идут ожесточённые бои. Переехала жить в город Благовещенск Амурская область в 2022 году. Находилась в пвр, там оформили гражданство РФ, после сразу устроилась на работу в детскую поликлинику работать. Сотрудница мамы увидела её зарплату и сказала что она получает намного больше, чтобы мама поговорила почему ей меньше платят. Мама задала вопрос начальству, на что ей ответили что она же с Украины а мы северные, зарплата не будет такой как у нас. Помогите разобраться пожалуйста. Когда мама устраивалась на работу обесчали платить 23 тыс, а сейчас вообще 17 платят, тяжёлое время в стране говорят, а у неё все деньги за сьёмное жилье уходит, и на еду в впритык. Маме сейчас 63 года.