Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Делала наращивание ресниц у мастера, который не является ип или Юр лицом, услугу я оплатила, но раьота мне не
Здравствуйте! Делала наращивание ресниц у мастера, который не является ип или Юр лицом, услугу я оплатила, но раьота мне не понравилась, через день я написала мастеру с своими приндиями, она уговаривала не снимать ресницы, но я настояла, ресницы я сняла а деньги за услугу мне не вернули, так еще и заплатила за снятие, как быть
Всегда если комент снимает ресницы, мастер возвращает деньги
Ситуация неприятная, но вполне решаемая. Тот факт, что мастер не зарегистрирован как ИП или юридическое лицо, не освобождает его от ответственности перед законом. В данном случае ваши отношения регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей».
Вы имеете полное право требовать возврата денег, так как услуга была оказана некачественно.
Правовое обоснование Статья 29 Закона «О защите прав потребителей»:
Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы вправе по своему выбору потребовать: Безвозмездного устранения недостатков. Соответствующего уменьшения цены выполненной работы. Безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. Возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами. Ваша ситуация: Вы потребовали устранить недостаток (снять ресницы), понесли расходы на снятие и, главное, результат основной услуги вас не устроил. Это является нарушением вашего права на качественную услугу. Важный момент про «всегда возвращают»: Хотя в бьюти-сфере часто действует негласное правило возврата при снятии, юридически это не всегда так. Если работа выполнена качественно, но просто не понравилась форма/цвет (это субъективно), возврат могут не сделать. Но если есть объективные недостатки (склейки, раздражение, разная длина, асимметрия), которые вы зафиксировали — это уже брак в работе. Что делать сейчас: пошаговый план действий Вам нужно действовать официально, чтобы зафиксировать свои претензии.
Шаг 1. Подготовка письменной претензии Это самый важный шаг. Не пишите мастеру в мессенджеры (там сообщения можно удалить). Отправьте официальную претензию.
Как отправить: Заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении на адрес мастера (тот, который у вас есть, или последний известный). Что писать в претензии: Кому: ФИО мастера. От кого: Ваши данные. Суть: Дата оказания услуги, сумма оплаты. Описание проблемы (например: «Ресницы были склеены между собой, вызывали дискомфорт, выглядели неестественно»). Требование: На основании ст. 29 Закона «О защите прав потребителей», требую вернуть деньги за основную услугу (сумма X руб.) и компенсировать расходы на снятие (сумма Y руб.). Итого к возврату: X + Y = Общая сумма. Срок: Укажите разумный срок для возврата денег (обычно 10 дней). Предупреждение: В случае отказа вы обратитесь в суд с требованием взыскать сумму долга, штраф в размере 50% от суммы иска, компенсацию морального вреда и все судебные издержки. Шаг 2. Сбор доказательств Если у вас остались фотографии ресниц сразу после наращивания (даже если они вам нравились тогда), сохраните их. Также пригодятся чеки об оплате услуг (переписка в банке, скриншоты перевода).
Шаг 3. Обращение в контролирующие органы Если мастер проигнорирует претензию или откажет:
Роспотребнадзор: Напишите жалобу через сайт ведомства или лично. Приложите копию претензии и квитанцию об отправке письма. Роспотребнадзор проведет проверку деятельности мастера. Суд: Вы имеете право подать исковое заявление в мировой суд (если сумма до 100 тыс. рублей). Госпошлина по таким делам истцом не платится. Итог У вас очень сильная позиция. Мастер обязан вернуть деньги за некачественную работу. Расходы на снятие ресниц также должны быть компенсированы, так как это было устранение недостатка, допущенного мастером. Действуйте через письменную претензию заказным письмом.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста! Сбер передал долг коллекторам в октябре 2025 г, т.е у Сбера кредит закрылся ( о этом говорят справки запрошенные в Сбере), а у коллекторов открылся, с февраля 2026г. я исправно плачу коллекторам (у нас с ними договор и график платежей, все как в банке), но приставы открываю на меня ип по этим долгам, где взыскатель Сбер за подписью нотариуса, далее пока идет вся эта бюрократия с правопреемством и отзывом ип коллекторами, приставы открываю мне следующее ип о исполнительном сборе! получается ип которое не должно было попасть к приставам т.к Сбер уже не взыскатель, закрывают, но остается исполнительный сбор, это вообще законно? Есть ли смысл его оспорить?
, вопрос №4982688, Наталья, г. Казань
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, я подала на банкротство в статусе физ.лица, в дальнейшем, после признания меня банкротом, хочу в дальнейшем заниматься в сфере госзакупок(тендеров),могут ли мне отказать в подаче заявки на участие,и исполнении контрактов,если я обанкрочусь не в статусе ип или юр.лица?
, вопрос №4982421, Алевтина, г. Барнаул
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как передать другому лицу полномочия, установленные общим собранием собственников дома?
На основании протокола общего собрания собственников многоквартирного дома по вопросам установки шлагбаумов я избран председателем общего собрания, а также лицом (далее - цитата из протокола) уполномоченными от имени всех собственников помещений участвовать в приемке оказанных услуг и (или) выполненных работ по установке шлагбаума, в том числе подписывать соответствующие акты.
Собрание уже давно состоялось (завершилось), шлагбаумы установлены, договоры обслуживания мной заключены, председателем я уже не являюсь, но остаюсь вышеуказанным уполномоченным лицом (да, формулировка вышла не очень).
Насколько я понимаю, п. 4 ст. 182 ГК РФ делает невозможным прямую передачу этого скромного функционала на основании протокола ОСС (уже звонил ближайшему нотариусу, они сказали, что такую доверенность не выпишут).
Собственно вопросы - как мне передать свои полномочия другим лицам? Потребуется: заключение нового договора на дальнейшее обслуживание шлагбаума, общение с управляющей организацией, возможно и участие в судебном процессе.
Правильна ли моя идея о том, чтобы выписать представителю ограниченную доверенность в формате "представлять мои интересы, заключать договоры с ООО таким-то и ООО таким-то, представлять интересы в управляющей организации и судах по вопросам, связанным с эксплуатацией заграждающих устройств по такому-то адресу?
, вопрос №4982000, Сергей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Оценить перспективу иска
28.09 2025 года я обратился для оформления автокредита в автосалон Джетта, в который ранее обращался по рекламе в интернете, и получал консультации кредитных специалистов.
Обратившись за недостающей суммой, для покупки, самостоятельно найденного мною автомобиля, под предлогом необходимости так называемого «обеспечения кредита», введя меня в заблуждение относительно природы появления дополнительных сумм и способов избавления от них, манипулируя моим сознанием, используя физическую усталость от изнурительной процедуры оформления, были реализованы ряд навязанных услуг, с включением их стоимости в тело кредита. В результате выше сказанного, на некоторых документах были получены подписи на документах, которые мною были неправильно восприняты и поняты, с учетом введения в заблуждение и которые в дальнейшем были использованы, для видимости законности, заключенных, мне ненужных договоров и допсоглашений.
О данных обстоятельствах стало известно после того, как, пользуясь законным периодом охлаждения, в 14 ти дневный срок , были оформлены претензии об отказе от данных услуг для досудебного урегулирования. В результате чего, из ответа автосалона, становится известно, что были оформлены автосалоном и мною подписаны документы, свидетельствующие о том, что по услуге «Помощь на дорогах» мною уже реализовано право отказа от услуги, а уплоченные за неё средства путем оформления якобы распоряжения на зачет в счет уплаты в стоимость автомобиля и были выведены из кассы оформлением РКО и якобы были полученные мною наличными, после чего введены обратно в кассу организации с формированием приходного чека ККТ. То есть, в такой способ проведения операций с наличными было реализовано распоряжение на зачет.
Также по реализованной услуге, по заказ-наряду об установке устройства «АВТОФОН», было разъяснено, что услуга была выполнена с согласия клиента, с его подписью, что услуга выполнена в полном объёме, а устройство на момент установки было исправно, также оно относится к категории технически сложных и не подлежит возврату.
На основании вышесказанного автосалон не увидел оснований для удовлетворения моих требований об возврате уплаченных средств за навязанные услуги.
По скольку, все указанные выше процессы, по реализации услуг и отказа от них, лишь создавали законную видимость, а по существу давали салону возможность незаконного обогащения, мною было предпринято детальное изучение всех существующих документов, были оформлены дополнительные претензии, включая от продавца автомобиля, относительно умышленно завышенной цены в договоре купли-продажи, что давало автосалону возможность логически состыковывать суммы, при якобы реализации отказа от услуги и распоряжении на зачет денежных средств.
По данному делу хочу заявить следующее:
На основании статьи 410 Гражданского кодекса РФ («Прекращение обязательства зачетом»), «обязательство прекращается полностью или частично зачетом встречного однородного требования, срок которого наступил». Зачет является безналичной операцией и оформляется соглашением или актом, а не выдачей расходного (РКО) и приходного (ПКО) кассовых ордеров без реального движения наличных денег.
Схема с оформлением РКО и ПКО или чеком ККТ, является фиктивным транзитом наличных и при наличии распоряжения о зачете является грубым нарушением кассовой дисциплины (Указание Банка России № 3210-У). Зачет встречных требований — это безналичная операция.
Зачёт встречных требований не может быть исполнен наличными кассовыми операциями. Зачёт — это одностороннее действие, которое прекращает обязательства без передачи наличных или безналичных средств. При зачёте не происходит движения денег, это лишь способ прекращения взаимных требований.
Кроме того, согласно разъяснениям ФНС России, зачёт взаимных требований квалифицируется как безналичный расчёт, при котором не применяются наличные деньги. Если стороны хотят осуществить расчёты наличными, это будет отдельной операцией, не связанной с зачётом.
Таким образом, зачёт и кассовые операции (наличные расчёты) — это разные правовые механизмы, которые не могут заменять друг друга.
Следовательно распоряжение на зачет оформленный в ООО «Ирбис» можно признавать не действительным.
В ответе на претензию по навязанной услуге по установке поисковой системы «АвтоФон», было заявлено, что услуга оказана, якобы в полном объёме. По данной услуге, нужно отметить следующее: полностью оказанная услуга по установке данной системы в полном объёме предполагает выполнение всех этапов монтажа, настройки и проверки работоспособности системы, а также передачу её в эксплуатацию клиенту с соблюдением условий, предусмотренных договором, технической документацией и обычаями делового оборота. Конкретные требования могут варьироваться в зависимости от модели устройства и условий договора, но можно выделить общие ключевые элементы. Один из основных этапов установки данного устройства является настройка параметров устройства, которая включает программирование номера владельца, на который будут отправляться SMS-сообщения, настройку интервалов активации (период, через который устройство «просыпается» для определения координат и отправки данных). Для некоторых моделей может потребоваться настройка доступа к личному кабинету на сервере мониторинга (например, control.autofon.ru) или мобильное приложение. Этого сделано не было, а значит услуга не может считаться полностью оказанной, проведение экспертизы может доказать данный факт.
Опираясь на вышесказанное прошу данную услугу также считать не действительной и расторгнуть договор по ней.
К этому можно еще добавить, что есть ответ от автосалона продавцу автомобиля по фактически завышенной стоимости в договоре с предоставлением документов подтасованых потд сумму в договоре, расходящихся с суммами реальной продажи, реальными фактическими транзакциями которые были совершины на счет продавца и подделанная на РКО подпись продавца, хотелось привлечь к разбирательству и эту информацию с привлечением третьих лиц .
, вопрос №4981408, Александр, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Учился в филиале ВУНЦ ВВС "ВВА" в городе Сызрань. На втором курсе поскользнулся и упал. После этого начались сильные боли в спине, которые не позволяли нормально летать на практике. На пятом курсе я не выдержал и перед очередной практикой отказался летать. Меня вызвало начальство филиала и начало меня обвинять, что я всё это придумал и хочу просто списаться по здоровью. Обвиняли во лжи. В медицинской книжке после прохождения многих ВЛК написано, что я годен и допущен к полётам на всех типах вертолётов, но спина всё равно не позволяла мне летать. Просто сидеть и то больно. В итоге сказали, что либо я очисляюсь по собственному желанию, либо мне грозит статья 339 УК РФ. Сказали, чтобы я обсудил это всё с командирами и выбрал что-то одно. На следующий день начальник факультета не дал возможности поговорить мне с лётчиком-инструктором или с курсовым офицером и у начальника отдела кадров заставил написать ПСЖ, но разрешил и написать рапорта на переводы. Я написал два рапорта на перевод в два разных училища и ПСЖ. Ждал месяца полтора, когда меня переведут. Был в этом уверен. В итоге меня отчислили с 5-го курса и назначили долг в размере 2 млн 366 тыс. Сумма очень большая, учитывая, что я не летал почти и керосин на меня тратился минимально. Подскажите, что в такой ситуации делать?
, вопрос №4979875, Никита, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.