мы пришли в бассейн,там нас не впускали, так как нету 18,но мы пришли с сопровождающим,нас все равно не впустили,сказав что сопровождающий все равно с нами должен находиться в воде,хотя нам есть 14,что делать в такой ситуации?
Администрация бассейна права. Сотрудники действуют строго по правилам, которые направлены на вашу же безопасность.Сотрудники бассейна ошибочно посчитали, что раз вы пришли со взрослым, значит, вам нужен присмотр, как маленькому. Но по закону, раз вам есть 14, взрослый вам не нужен. Однако, если взрослый не заходит в воду, то по правилам он не может пройти внутрь зоны плавания (туда пускают только платных посетителей).
Придите без сопровождающего (самый верный вариант).
Так как вам 14 лет, вы имеете полное право прийти один. Взрослый вам не нужен, и это снимет все вопросы у администратора.
Возьмите паспорт (или свидетельство о рождении), чтобы подтвердить возраст. Это обязательное требование
Каролина здравствуйте.
В вашей ситуации администрация бассейна нарушила права несовершеннолетних, так как по законодательству подростки с 14 лет имеют право посещать бассейн без сопровождения взрослого, при условии умения держаться на воде. Требование находиться в воде вместе с сопровождающим не предусмотрено нормативными актами.
Правовые основания
Согласно правилам посещения бассейнов, дети с 14 лет, умеющие держаться на воде, допускаются в бассейн без сопровождения взрослого. Это положение основано на том, что с 14 лет несовершеннолетний приобретает определённую самостоятельность и право самостоятельно обращаться в суд для защиты своих прав.
При этом администрация бассейна вправе потребовать документ, подтверждающий возраст (паспорт), а также может запросить подтверждение умения плавать (например, справку из спортивной школы или заявление от родителей о владении навыками плавания).
Потребовать письменное объяснение отказа. Попросите администратора оформить отказ в посещении бассейна в письменном виде с указанием причин. Это понадобится для дальнейшего обращения в контролирующие органы.
Обратиться к руководству бассейна. Подайте жалобу в администрацию бассейна с описанием ситуации. В жалобе укажите дату и время инцидента, имена сотрудников, которые отказали в посещении, и сошлитесь на соответствующие правила.
Обратиться в Роспотребнадзор. Если администрация бассейна не реагирует, можно подать жалобу в территориальное управление Роспотребнадзора. Этот орган контролирует соблюдение санитарно-эпидемиологических правил и прав потребителей. В жалобе подробно изложите обстоятельства дела и приложите копии документов (если есть).
Обратиться в прокуратуру. Прокуратура осуществляет надзор за соблюдением законодательства. Вы можете подать жалобу в прокуратуру Пермского края, указав, что права несовершеннолетних нарушены, и попросить провести проверку законности действий администрации бассейна.
Зафиксируйте инцидент. Если есть возможность, запишите разговор с администратором на аудио или видео. Это может служить доказательством в дальнейшем.
Сохраняйте документы. Сохраните чеки, абонементы или другие документы, связанные с посещением бассейна.
Обратитесь к родителям или законным представителям.
Если вы действовали самостоятельно, сообщите родителям о случившемся — они могут помочь в дальнейших действиях.
