Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, можно ли в рамках этого договора требовать неустойку 3% из-за нарушения сроков изготовления, поставки и монтажа?
можно ли в рамках этого договора требовать неустойку 3%
Здравствуйте, по этому договору можно требовать неустойку 3% за каждый день просрочки, потому что предмет договора — изготовление, поставка и монтаж окна, а не просто продажа товара. Срок у вас — 21 рабочий день после полной оплаты; при оплате 29.04.2026 он истек 01.06.2026, поэтому с 02.06.2026 можно считать просрочку, если окно не передано и не установлено. Основания: п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 16 этого же закона, если продавец будет ссылаться на условия договора, ухудшающие ваши права, а также ст. 13 и 15 — штраф 50% и моральный вред. КонсультантПлюс
Практика подходит: в решении по делу № 2-302/2020 суд указал: «исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 3% цены выполнения работы», а по делу № 2-1701/2025 суд применил тот же подход и указал, что условие о меньшей пене ущемляет права потребителя. Судакт
Если нужна помощь в грамотном составлении претензии, напишите мне в чат.
Да, вы все правильно понимаете после подписания акта можно направить претензию и требовать неустойку 3% за каждый день просрочки по п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей. Подписанный акт не лишает вас права требовать неустойку за уже допущенную просрочку, если в акте прямо не написано, что вы от всех претензий отказались.В претензии дайте 10 дней на оплату и укажите реквизиты, это ст. 31 Закона о защите прав потребителей. Если не оплатят или не ответят, в суде уже заявляйте неустойку, штраф 50% по ст. 13, моральный вред по ст. 15 и расходы; по практике суды по договорам на окна применяют именно 3% по ст. 28, но могут снизить сумму по ст. 333 ГК РФ. https://sudact.ru/regular/doc/ubij5wyIus6J/
Для более детальной консультации и составлении претензии можете написать мне в личные сообщения.