Добрый день! Ситуация: приобретён абонемент в студии restretch г.Москва. Абонемент мною использован на 50% и случилась смена места жительства (рядом нет такой же студии). Прошёл почти год. Можно ли вернуть оставшиеся средства (примерно 35000 рублей)? Или подскажите алгоритм действий. Спасибо!
Здравствуйте! Возможность возврата денежных средств в вашей ситуации зависит прежде всего от условий договора и срока действия абонемента. По общему правилу потребитель вправе отказаться от договора возмездного оказания услуг с оплатой исполнителю фактически понесенных расходов (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ).Если вам необходимо разобрать ваш вопрос детально, то напишите мне в личный чат. Также могу помочь с подготовкой претензии и правовой оценкой договора в качестве отдельной услуги.
Между Вами и студией заключён договор возмездного оказания услуг. Абонемент — это предоплата за определённый объём занятий. К таким отношениям с гражданином-потребителем одновременно применяются нормы Гражданского кодекса РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей».
Вы вправе в одностороннем порядке отказаться от абонемента в любой момент. Студия обязана вернуть стоимость неиспользованной части услуг (по Вашим словам — около 50%, ≈ 35 000 руб.), удержав только фактически понесённые расходы, прямо связанные именно с исполнением Вашего договора. Бремя доказывания размера и состава таких расходов лежит на студии — она должна подтвердить их документально. Абстрактные ссылки на «аренду», «зарплату тренеров» или «маркетинг» как фактические расходы по Вашему конкретному договору суды, как правило, не принимают, поскольку это общие издержки бизнеса, а не затраты на оказание Вам непроведённых занятий.
