Добрый день, Елена!
В Вашем случае для оценки законности планируемого отключения газоснабжения необходимо руководствоваться нормами законодательства, регулирующими порядок поставки газа и обеспечения безопасности при использовании газового оборудования.
Правовое регулирование
Отношения, возникающие при поставке газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, регулируются Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан» (далее — Правила N 549).
Согласно пункту 47 Правил N 549, подача газа может быть приостановлена без предварительного уведомления абонента в случаях:
аварии в газораспределительной сети;
аварии внутридомового или внутриквартирного газового оборудования либо утечки газа;
если техническое состояние оборудования создает угрозу возникновения аварии.
Однако в вашем случае речь идет о плановых работах, а не об аварийной ситуации.
Ограничения по продолжительности отключения
Действующее законодательство устанавливает жесткие требования к бесперебойности предоставления коммунальных услуг. Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354), которые применяются к отношениям по газоснабжению в части, не урегулированной Правилами N 549, установлены следующие нормативы:
Допустимая продолжительность перерыва газоснабжения составляет не более 4 часов суммарно в течение месяца.
При проведении плановых ремонтных работ ресурсоснабжающая организация обязана соблюдать требования законодательства о техническом регулировании. Длительное отключение (в вашем случае — 18 суток, с 6 по 24 июля) требует обоснования с точки зрения технической необходимости и соблюдения прав потребителей.
Порядок уведомления
Согласно сложившейся практике и разъяснениям, при проведении планово-профилактических работ исполнитель обязан заблаговременно уведомить потребителей. Уведомление должно быть доведено до сведения потребителей не позднее чем за 10 рабочих дней до начала ограничения или приостановления услуги (по аналогии с требованиями подп. «б» п. 117 Правил N 354).
Выводы Законность: Плановое отключение газа на 18 суток является существенным нарушением нормативного режима обеспечения коммунальной услугой. Организация обязана доказать, что проведение работ в такие сроки технически невозможно без столь длительного прекращения подачи газа.
Ответственность: В случае превышения допустимой продолжительности перерыва в подаче газа потребители имеют право на перерасчет размера платы за коммунальную услугу.
Мои рекомендации: Если вы считаете, что действия организации нарушают ваши права, вы вправе обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) вашего региона или в органы прокуратуры для проведения проверки обоснованности сроков проведения плановых работ и соблюдения порядка уведомления.
Важно: Если в ходе работ возникнет аварийная ситуация, порядок действий будет иным (аварийное отключение), однако плановые работы должны быть организованы таким образом, чтобы минимизировать неудобства для населения и соответствовать требованиям безопасности и технической эксплуатации.
Если Вам потребуется помощь в составлении юридических документов, Вы можете обратиться ко мне в чат.
С Уважением,
Руслан Шарафитдинов, юрист