Добрый день.У меня ошибочно списали деньги с карты как вернуть

Здравствуйте, Наталья!

Проверьте в банковском приложении или выписке, какой сервис списал деньги. Отключите подписку в личном кабинете этого сервиса или через банк. Для возврата напишите в поддержку сервиса с требованием отменить списание и вернуть средства, укажите дату и сумму. Если не поможет, оспорьте платеж в банке через чарджбэк.

Нужна консультация или документы — претензия, иск, возражение и другие — переходите по ссылке — Общаться в чате. Обсудим задачу и стоимость. 

Ответ был полезен? Благодарность здесь: Благодарность

С уважением, юрист Николай Бакшанов.

Здравствуйте, Наталья!

Ситуация неприятная, но вполне решаемая. Отвечая прямо: вернуть деньги можно, но порядок действий полностью зависит от того, кто именно их списал — банк, сервис подписок или судебные приставы.

Закон здесь на вашей стороне, но сроки сжатые. Если это несанкционированный перевод, то, как указывает статья 9 закона № 161-ФЗ, вам нужно уведомить банк до конца следующего дня после списания. Если же деньги по ошибке списали судебные приставы (ФССП), перепутав вас с полным тезкой, то согласно закону № 229-ФЗ они обязаны вернуть незаконно удержанные средства.

Чтобы решить проблему, нужно сделать следующее:
1. Выясните получателя. Скачайте в приложении банка квитанцию по операции. Там указано, кто списал деньги (ФССП, сервис или физлицо).
2. Заблокируйте карту. При мошенничестве сразу заблокируйте ее и подайте в банк заявление о несогласии с операцией.
3. Обратитесь к приставам. Если деньги списала ФССП за чужой долг, подайте заявление о возврате ошибочно списанных средств приставу через Госуслуги.

Основная опасность кроется в том, что при затягивании времени банк откажет в чарджбэке, а приставы успеют перечислить деньги взыскателю, и возвращать их придется уже через суд.

Если мой ответ помог вам сориентироваться, я буду благодарен за оценку здесь же (нажав плюс или оставив отзыв). Это очень важно для развития моего профиля.