В подъезде жилого многоквартирного дома из двух этажей, должно быть две батареи отопления,стоит одна ЖКХ писал заявления ни как не реагируют. Что делать?
Вот пошаговый план того, как правильно зафиксировать проблему и заставить УК работать:
Шаг 1. Фиксация нарушения и подача заявки
Просто написать заявление и отнести в офис недостаточно. Всё нужно делать официально, чтобы остались следы.
Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу вашей УК. Сделайте это обязательно по телефону, который указан в квитанциях или на стенде в подъезде.
Зафиксируйте номер заявки. Оператор обязан его вам сообщить.
Требуйте уведомление. По закону, в течение 30 минут после регистрации заявки вам обязаны сообщить, когда придут мастера и когда устранят проблему.
Шаг 2. Составление акта
Если батареи холодные, а УК молчит, нужно вызвать их представителя для составления акта.
Вызовите мастера повторно, но уже для официального осмотра.
Составьте акт. В нем нужно указать: адрес, дату, температуру в подъезде (если есть градусник) и факт отсутствия отопления. Акт подписываете вы и представитель УК. Если они не являются, подпишите акт в присутствии двух соседей — это будет доказательством.
Шаг 3. Жалоба в надзорные органы (если УК молчит)
Если УК не реагирует на ваши письменные заявления и акты, переходите к тяжелой артиллерии. Самый эффективный канал — Государственная жилищная инспекция (ГЖИ). Подать жалобу можно:
Через сайт ГЖИ вашего региона (Нижегородской области).
Через портал «Госуслуги» (раздел «Подача жалобы на ЖКХ»).
Через прокуратуру (если ГЖИ бездействует).
Что писать в жалобе: укажите, что в подъезде нарушен температурный режим, отсутствует отопление, а ваши заявления в УК игнорируются. Приложите копии заявлений и акта. ГЖИ проведет внеплановую проверку и выдаст УК предписание об устранении нарушений, а также может выписать крупный штраф
ГОТОВЫ ПОМОЧЬ, ЗВОНИТЕ ИЛИ ПИШИТЕ prospekt-nn@bk.ru 89302034088
